3 replies to this topic

[jeab_9228]

อยากให้พี่ๆ แนะนำเกี่ยวกับการทำ ISO โรงกลึงด้วยคะ ตอนนี้งง มากมาย เริ่มไม่ถูกว่าจะทำอย่างไรดี ถ้ามีข้อมูลรบกวน
ส่งให้ด้วยนะคะ sumolthip_p@moralp.com คะ ขอบพระคุณล่วงหน้าคะ

[นุกูล]

ไม่ยากอย่างที่คิดหรอกครับ เราสามารถออกแบบระบบ ISO ในรูปแบบ SMEs Style ได้ครับ กระชับๆ ง่ายๆ แต่ได้ใจความครับ เช่น

แต่งตั้ง QMR
QMR ศึกษาข้อกำหนด
QMR จัดทำ Quality Manual
QMR ปรึกษานาย เพื่อกำหนดนโยบายบริษัท และ เป้าหมายประจำปีของบริษัท (Goals, Target, KPI) --> Focus ที่ QCDS - Quality Cost Delevery Service & Safety
แต่ละแผนกจัดทำ Action Plan
แต่ละแผนกสรุปผลรายงานผล KPI ประจำเดือน
วัดความพึงพอใจของลูกค้าแต่ละราย อย่างน้อยก็สัก 1 รอบ
QMR จัดทำ Procedure ที่จำเป็น ตามที่ ISO กำหนด ถ้าบริษัทไม่ใหญ่เกิน ก็เรียกมันว่าระเบียบบริษัท รวมแม่มทุกเรื่องในเล่มเดียว จบ
QMR นำ Procedure มาสอนทีมงานให้เข้าใจในระบบการทำงาน ให้แต่ละคนเข้าใจระบบการทำงานที่เราออกแบบมา
หัวหน้าแผนกผลิต จัดทำ WI ในการใช้เครื่อง แบบฟอร์มตรวจสอบความพร้อมของเครื่อง
หัวหน้าแผนกซ่อมบำรุง จัดทำแผนการเปลียนอะไหล่ แผนการซ่อมบำรุงเครื่อง (ถ้าทำได้)
จัดซื้อ ทำบัญชีรายชื่อผู้ขาย (AVL, ASL) กำหนดเกณฑ์การประเมิน แผนการประเมิน บันทึกผลการประเมิน (ผู้ขายเหล็ก ใบมีด อะไหล่เครื่อง น้ำมันหล่อเย็น โรงชุบ เป็นต้น)
QMR ทำหน้าที่ในการควบคุมเอกสาร เช่น Manual, Procedure, WI, Form & Drawing จากลูกค้า
แต่งตั้งใครสักคนเป็น QC แล้ว Copy Drawing ให้เขาใช้ในการตรวจสอบงานก่อนส่งลูกค้า เจอปัญหาก็ Note ลงไปในนี้แหละ ง่านดี เร็วดี
ลูกค้าเคลม Complaint ก็ตอบลงไปใน Drawing เลย (ด้านหลังของ Drawing)
จัดซื้อเจอปัญหาอะไร ก็ Note ลงไปในใบสั่งซื้อ แปะกระดาษ Post-It ไว้หน่อย แดง=หนัก เหลือง=ชิวๆ สิ้นเดือนก็ประเมินโดยตัดคะแนนจากใบเหลืองใบแดง
เรื่องการควบคุมเครื่องมือวัด ให้ QC ส่ง Vernier, Micro ไปสอบเทียบสักรอบหนึ่ง แต่ถ้าอยากประหยัด กลึงหรือทำ Gauge Block มาสักชุด จ้างบริษัทที่มี CMM วัดให้ จากนั้น ก็เอามันมาทวนสอบ Vernier, Micro ในบริษัท Save ไปหลายหมื่นบาทต่อปี
QMR จัดอบรม Internal Audit
ดำเนินการ Audit
สรุปผลการ Audit (ออก NC Report + แก้ไข ป้องกัน)
จัดประชุม Management Review + สรุปผล
ประเมินตัวเอง ว่าพร้อมหรือยัง ถ้าพร้อมแล้ว ก็ติดต่อ CB เพื่อขอการรับรองต่อไปครับ

ข้อควรระวัง
การควบคุม Drawing, Handout ของลูกค้า
การควบคุมการเปลี่ยนแปลง
การกำหนดค่า + - ในกรณีที่ลูกค้าไม่บอกมา

ติดตรงไหน พูดคุยมาได้ครับ

[jeab_9228]

ขอบคุณอาจารยฺนุกุล มากคะที่ให้ข้อมูล กระจ่างสักที่ ถ้ามีข้อสงสัยติดตรงไหน รบกวนขอคำตอบด้วยนะคะ

[นุกูล]

ขอบคุณอาจารยฺนุกุล มากคะที่ให้ข้อมูล กระจ่างสักที่ ถ้ามีข้อสงสัยติดตรงไหน รบกวนขอคำตอบด้วยนะคะ

ยินดีครับคุณเจี๊ยบ
การออกแบบระบบ มันต้องดูกำลังภายในของเราด้วย เช่น

• จำนวนคน ทักษะของคน ความดื้อของคน
• ปริมาณงานของแต่ละคน ถ้าคนน้อย แต่ละคนต้องรับผิดชอบงานเยอะ เช่นนั้น ระบบจะเทอะทะไม่ได้ เดี๋ยวไม่ทันกิน (แถวบ้านเรียก ชักช้า ลีลาเยอะ เดี๋ยวไม่ทันแ-ก เดี๋ยวลูกเต็มบ้าน เดี๋ยวหลานเต็มเมือง)
• ความยากง่ายและความซับซ้อนของงาน ต้องดูด้วยว่า งานของเรา วิธีการทำมันหลากหลายขั้นตอน จนอาจเป็นที่มาของการ Error ไหม
• ระดับความซีเรียสของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ต้องทะนุถนอมเหมือนไข่ในหินไหม หรือบอบบางเหมือนเด็กน้อยไหม ผิดนิดเพี้ยนหน่อย มีปัญหาเลยไหม
• ลูกค้าของเรา เป็นใคร เคี่ยวไหม เขาคาดหวังอะไรจากเรา คุณภาพ ราคา การส่งมอบ หรือ เขาคาดหวังเฉพาะเรื่อง ราคา กับ ราคาถูกลง

เหมือนการตัดชุดให้ตัวเองครับ มันต้องเหมาะกับเราจริงๆ มันถึงจะ "เป๊ะเวอร์" ได้ คนอื่นใส่ชุดนั้นแล้วดูดี แต่เราเอามาใส่บ้าง ก็อาจจะไม่ใช่ก็ได้
คุณเจี๊ยบว่าจริงไหม ? ยังไงก็สู้ๆน่ะครับ ... Your Never Walk Alone ...