ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com
ขอคำแนะนำ ในการตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมายของแต่ละแผนก และKPI
#1
Posted 27 January 2012 - 11:47 AM
ผมขออธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการก่อนนะครับ
1. ส่วนกลาง นำเสนอการจัดตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนก (ซึ่งแต่ละแผนกก็จะนำเสนอวัตภุประสงค์/เป้าหมายของตนเองด้วย แล้วหลังจากนั้นส่วนกลางก็จะนำมาเทียบดูว่า เป้าหมายที่ส่วนกลางตั้งให้กับเป้าหมายที่แผนกนั้น ๆตั้ง มันสอดคล้องกับนโยบายบริษัทและข้อกำหนดหรือไม่ แล้วนำเสนอให้กรรมการอนุมัติ) ทำอย่างนี้ถูกต้องหรือไม่ครับ
2. เมื่อจัดทำวัตถุประสงค์/เป้าหมายแล้ว ให้แต่ละแผนกนำเสนอ KPI ขึ้นมาว่าจะทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล (เป็นกิจกรรมย่อย ทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล) ทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่
3. เมื่อมีการจัดทำทั้ง 2 อย่าง (เป้าหมาย กับ KPI) แล้ว จำเป็นหรือไม่ว่าต้องจัดทำเป็น Action plan อีก
ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ของคุณครับ
#2
Posted 27 January 2012 - 12:59 PM
ผมขออธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการก่อนนะครับ
1. ส่วนกลาง นำเสนอการจัดตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนก (ซึ่งแต่ละแผนกก็จะนำเสนอวัตภุประสงค์/เป้าหมายของตนเองด้วย แล้วหลังจากนั้นส่วนกลางก็จะนำมาเทียบดูว่า เป้าหมายที่ส่วนกลางตั้งให้กับเป้าหมายที่แผนกนั้น ๆตั้ง มันสอดคล้องกับนโยบายบริษัทและข้อกำหนดหรือไม่ แล้วนำเสนอให้กรรมการอนุมัติ) ทำอย่างนี้ถูกต้องหรือไม่ครับ
ตอบ ไม่ผิดครับขึ้นอยู่กับองค์กรกำหนด
2. เมื่อจัดทำวัตถุประสงค์/เป้าหมายแล้ว ให้แต่ละแผนกนำเสนอ KPI ขึ้นมาว่าจะทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล (เป็นกิจกรรมย่อย ทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล) ทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่
ตอบ ถ้ามองว่าวัตถุประสงค์คุณภาพ คือ ภาพใหญ่ KPI คือส่วนย่อยก็ไม่ผิดครับ
3. เมื่อมีการจัดทำทั้ง 2 อย่าง (เป้าหมาย กับ KPI) แล้ว จำเป็นหรือไม่ว่าต้องจัดทำเป็น Action plan อีก
ตอบ ควรจัดทำเพื่อให้เป็น plan ในการตอบโจทย์ว่าจะบรรลุได้ตามเป้าหมายอย่างไร
ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ของคุณครับ
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ chatriwat@hotmail.com
Facebook: poppithai
Tel:089-6834451
#3
Posted 27 January 2012 - 01:32 PM
ผมขออธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการก่อนนะครับ
1. ส่วนกลาง นำเสนอการจัดตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนก (ซึ่งแต่ละแผนกก็จะนำเสนอวัตภุประสงค์/เป้าหมายของตนเองด้วย แล้วหลังจากนั้นส่วนกลางก็จะนำมาเทียบดูว่า เป้าหมายที่ส่วนกลางตั้งให้กับเป้าหมายที่แผนกนั้น ๆตั้ง มันสอดคล้องกับนโยบายบริษัทและข้อกำหนดหรือไม่ แล้วนำเสนอให้กรรมการอนุมัติ) ทำอย่างนี้ถูกต้องหรือไม่ครับ
2. เมื่อจัดทำวัตถุประสงค์/เป้าหมายแล้ว ให้แต่ละแผนกนำเสนอ KPI ขึ้นมาว่าจะทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล (เป็นกิจกรรมย่อย ทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล) ทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่
3. เมื่อมีการจัดทำทั้ง 2 อย่าง (เป้าหมาย กับ KPI) แล้ว จำเป็นหรือไม่ว่าต้องจัดทำเป็น Action plan อีก
ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ของคุณครับ
ถามคำเดียว "ธุรกิจอะไรครับ" จะได้แนะนำแนวทางในการตั้งได้อย่างถูกต้อง เช่น
ถ้าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมยานยนต์ คุณต้องพิจารณา Requirements ของลูกค้าประกอบด้วย เช่น
- Reject Rate < 15 PPM
- On Time Delivery > 99%
- 8D Response, Reply < 4 WD, RCA < 7 WD, Completed 8D < 25 WD
เป็นต้นครับ คิดเองเออเองฝ่ายเดียวไม่ได้นะครับ ต้องเอา Needs ของลูกค้ามาพิจารณาด้วยจร้า
Good Luck
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#4
Posted 27 January 2012 - 02:42 PM
ถ้าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมยานยนต์ คุณต้องพิจารณา Requirements ของลูกค้าประกอบด้วย เช่น
- Reject Rate < 15 PPM
- On Time Delivery > 99%
- 8D Response, Reply < 4 WD, RCA < 7 WD, Completed 8D < 25 WD
เป็นต้นครับ คิดเองเออเองฝ่ายเดียวไม่ได้นะครับ ต้องเอา Needs ของลูกค้ามาพิจารณาด้วยจร้า
Good Luck
ป็นธุรกิจบริการขนส่ง (แก๊ส) ครับ
ขอบคุณครับ
และขอบคุณสำหรับทุกคำแนะนำครับ
#5
Posted 27 January 2012 - 03:52 PM
ขอบคุณครับ
และขอบคุณสำหรับทุกคำแนะนำครับ
ใหญ่ไหม (BIG หรือเปล่า)
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#6
Posted 27 January 2012 - 04:35 PM
ไม่บิ๊กคร้าบ
อ่ะ ทราบแล้ว เดี๋ยวคืนนี้ จัดให้ครับ
ขอบคุณสำหรับการเป็น Sponsor ให้ Buriaram PEA น่ะคร๊าบ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#7
Posted 27 January 2012 - 05:03 PM
ขอบคุณสำหรับการเป็น Sponsor ให้ Buriaram PEA น่ะคร๊าบ
ต้องเป็นแชมป์อย่างเดียว
ช่วยเชียร์ด้วยนะครับ 555+
ถ้าไม่เป็นการรบกวนอ.นุกูล ช่วยส่งข้อมูลทางe-mail ได้มั๊ยครับ
e-mail phaiwa n@worldgas.co.th
ขอบคุณมากครับ อ.นุกูล
#8
Posted 27 January 2012 - 09:36 PM
ช่วยเชียร์ด้วยนะครับ 555+
ถ้าไม่เป็นการรบกวนอ.นุกูล ช่วยส่งข้อมูลทางe-mail ได้มั๊ยครับ
e-mail phaiwa n@worldgas.co.th
ขอบคุณมากครับ อ.นุกูล
เดี๋ยวจัดให้ครับ ตามอีแมวนะ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#9
Posted 28 January 2012 - 05:20 AM
ส่งไปทางน้องแมวแล้วนะครับ อาจจะไม่เป๊ะ เพราะนั่งปั่นอยู่ 2-3 ชม.เองครับ แต่คิดว่าน่าจะได้ตัวเป้งๆไปแล้วแหละ
ส่วนกระบวนการ support อืนๆ อันนี้ลองตั้งดูนะ ง่ายๆ เช่น งานจัดซื้อ งาน HR งาน Store เป็นต้น
เออ งานตรวจสอบคุณภาพไม่โอเท่าไหร่นะ ผมนึกกระบวนการผลิตไม่ออกครับ ลองไปคุยกับคน mix อีกทีนะ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
#10
Posted 28 January 2012 - 05:46 AM
ผมขออธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการก่อนนะครับ
1. ส่วนกลาง นำเสนอการจัดตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนก (ซึ่งแต่ละแผนกก็จะนำเสนอวัตภุประสงค์/เป้าหมายของตนเองด้วย แล้วหลังจากนั้นส่วนกลางก็จะนำมาเทียบดูว่า เป้าหมายที่ส่วนกลางตั้งให้กับเป้าหมายที่แผนกนั้น ๆตั้ง มันสอดคล้องกับนโยบายบริษัทและข้อกำหนดหรือไม่ แล้วนำเสนอให้กรรมการอนุมัติ) ทำอย่างนี้ถูกต้องหรือไม่ครับ
2. เมื่อจัดทำวัตถุประสงค์/เป้าหมายแล้ว ให้แต่ละแผนกนำเสนอ KPI ขึ้นมาว่าจะทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล (เป็นกิจกรรมย่อย ทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล) ทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่
3. เมื่อมีการจัดทำทั้ง 2 อย่าง (เป้าหมาย กับ KPI) แล้ว จำเป็นหรือไม่ว่าต้องจัดทำเป็น Action plan อีก
ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ของคุณครับ
ตอบ
ข้อ 1
เป็นการกระทำที่ดี มันคือการสร้างความยอมรับเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ KPI ของตัวเอง ของแต่ละหน่วยงาน อันนี้สำคัญ ทำให้ดี พูดให้ดี เดี๋ยวจะหาว่าเรายัดยาบ้าให้อีก
ข้อ 2
ถ้าข้อ 1 ทำมาดีพอ ข้อ 2 ก็อาจไม่ต้องก็ได้ แต่อาจจะมีแค่ PIs / Job PIs ก็ได้ครับ ถ้าลงลึกถึงขั้นนี้ แนะนให้เรียก HR ที่เจ๋งๆเข้าร่วม meeting ด้วยครับ
ข้อ 3
ถ้าแต่ละแผนกเตรียมข้อมูลมาแล้วว่าฉันอยากมีตัววัดอะไรบ้าง แล้วฉันจะทำยังไงให้มันได้ ก็เอาข้อมูลนั้นมาใช้เลย ส่วนใหญ่เราเรียก "Action Plan" เท่ห์ๆหน่อยหรือโก้หน่อยก็จะเรียกว่า "Strategy Plan" ครือๆกันแหละ (เรียกแบบโชว์พาวโชว์เหนือกันเฉยๆ ฉันจบมาจากอ๊อกฟอร์ด ส่วนพวกแกจบอ๊อก Proton จากมาเล๊ มาเล๊ อะไรเทือกนั้น)
แถม
ข้อ 4
ต้องพากันเก็บข้อมูล โดยดูว่าสูตรในการวัดผลคิดยังไง เช่น ต้นทุนต่อเที่ยว นับยังไง เอาอะไรเทียบอะไร จากนั้นก็ไปเก็บข้อมูลทั้งสองส่วนไว้เสีย เอาไว้ทำข้อ 5
ข้อ 5
สรุปผลรายงานผลนำเสนอต่อผู้บริหารหรือตัวแทน (QMR น่ะ ไม่ใช่เลขานาย) ตามความถี่ที่กำหนด เช่น ทุกเดือน ทุกสามเดือน หรือ ทุกๆครั้งที่มีอารมณ์ ก็ว่ากันไป
ข้อ 6
วิเคราะห์ผล ดูว่า ไอ้ที่ฉันสรุปมาน่ะ มันได้ตามเป้าไหม ได้เพราะอะไร ฟลุ๊คหรือเปล่า ถ้าไม่ฟลุ๊คอะไรเป็นจุดแข็งที่จะต้องรักษาไว้ รู้ไหม (Strength) แล้วคิดว่า สามารถทำให้ดีกว่านี้ได้ไหม หรือ
ถ้ามันไม่ได้ตามเป้า มันมีจุดอ่อนอะไรบ้างที่จะต้องกำจัดทิ้ง "Wealkness" คืออะไร ทำยังไงมันถึงจะหายไป ใครจะทำ ทำเมื่อไหร่ เสร็จเมื่อไหร่
แล้วก็มาติดตามความคืบหน้า ตามข้อ 3-4-5-6 หมุนเวียนต่อไปเรื่อยๆเป็นวงจรอุบาทท์ hahaha ไม่ใช่สิ ต้อง วงจร พี ดี ซี เอ ครับ
เทียบสิ่งที่เรากำลังจะทำกับข้อกำหนด ISO น่ะ
1+2 คือ 5.4.1 ถ้าทำดีๆ เวทีนี้อาจได้ 5.1+5.2+5.3 มาด้วยก็เป็นได้ ถ้า (เจ้า) นายเจ๋งพอน่ะ
3 คือ 5.4.2
4+5 คือ 8.2.3
6 คือ 8.4.1, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3
โอเคนะ ... โชคดีครับเสือ
Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939
Facebook: Nukool Thanuanram
Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com
เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"
1 user(s) are reading this topic
0 members, 1 guests, 0 anonymous users