8 replies to this topic

[aggie_kmit'l]

ขอความกระจ่างค่ะ

มีความสงสัยว่า QA ต้องสร้างมาตรการในการป้องกันน้ำท่วมด้วยหรือคะ

ขอบคุณมากๆ สำหรับคำตอบจ้า

[Apirut R.]

ใจร่มๆนะครับ
ถ้าน้ำท่วมมีผลกระทบต่อ คุณภาพ และการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ก็เป็นงานของ QA ที่ต้องทำให้ลูกค้าเชื่อว่า เค้าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและจัดส่งตรงเวลาจากเราครับ
ถ้าถามผมในฐานะ QA เหมือนกัน ผมจะทำให้เต็มความสามารถของผม เพราะสุดท้ายแล้วไม่ว่าคุณจะอยู่แผนกไหน งานอะไร ก็จะมีกินมีใช้เพราะบริษัทของคุณอยู่ได้และมีกำไรครับ

[aggie_kmit'l]

ใจร่มๆนะครับ
ถ้าน้ำท่วมมีผลกระทบต่อ คุณภาพ และการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ก็เป็นงานของ QA ที่ต้องทำให้ลูกค้าเชื่อว่า เค้าจะได้รับสินค้าที่มีคุณภาพและจัดส่งตรงเวลาจากเราครับ
ถ้าถามผมในฐานะ QA เหมือนกัน ผมจะทำให้เต็มความสามารถของผม เพราะสุดท้ายแล้วไม่ว่าคุณจะอยู่แผนกไหน งานอะไร ก็จะมีกินมีใช้เพราะบริษัทของคุณอยู่ได้และมีกำไรครับ

ขอบคุณมากๆ ค่ะ

คือทางลูกค้า request แผนป้องกันน้ำท่วม จากเรา QA พร้อมทั้งต้องการ presentation และมาตรการต่างๆ ในการป้องกันน้ำท่วม
ซึ่ง ในองค์กรนี้มี Safety Manager และ Security Manager แล้ว

คิดในมุมเด็กๆ ก็ประมาณว่า หากนิคมฯ ลาดกระบังจะต้องน้ำท่วม ก็คงมีสภาพไม่ต่างกับ นิคมฯรุ่นพี่อื่นๆ มวลน้ำคงสูงเกินจะป้องกันได้แล้วค่ะ
และขณะนี้ เราก็ยกสินค้าขึ้น racking หมดแล้ว ในความสูง 2M up และเตรียมเครื่องปั่นไฟ กรณีไฟดับ พร้อมทั้ง ย้าย server ขึ้นชั้น 2 เรียบร้อย
คือจะเอาหลักการและความชัดเจนมากกว่านี้ เราคงไม่มีให้ เพราะทางนิคมฯ ก็ไม่ได้มีความชัดเจนให้เรา นิคมฯ ก็ต้องรอรัฐบาล รัฐเองก็ต้องคาดการณ์สถานการณ์น้ำรายวัน

เราก็จนปัญหาแล้วเจ้าค่ะ

ขอบพระคุณในความกรุณาที่มาแนะนำนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ

[iso_man]

ในฐานะผู้ผ่านน้ำท่วมมาแล้วและตอนนี้กำลังจะเริ่มต้นผลิตงานใหม่ซึ่งคาดว่าจะเริ่มต้
นเดือนธันวาคม สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือ ความเชื่อมั่นมากกว่านะครับ ว่าระหว่างที่อาจเกิดน้ำท่วมบริษัทฯ ทางบริษัทจะสามารถส่งสินค้าให้เขาได้หรือไม่ เครื่องจักรจะมีการป้องกันความเสียหายอย่างไร เพราะผมโดนมากับตัวเองชิ้นงานเปื้อนหมด จะส่งงานให้กับลูกค้าก็ต้องมาทำความสะอาด ผมแนะนำกรณีเป็น FG ควรมรสตีอกเพื่อส่งให้กับลูกค้าไม่น้อยกว่า 1 เดือน ในขณะเดียวกันควรหาพื้นที่สำรองในการเก็ยสต๊อก FG ดังกล่าวให้สามารถส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้แม้ว่าสถานการณ์น้ำจะท่วม ทุกวันนี้ผมยังต้องส่งงานให้กับลูกค้าเลยครับ เพราะลูกค้าไม่รอเรา โชคดีครับ

[Food Safety]

ขอบคุณมากๆ ค่ะ

คือทางลูกค้า request แผนป้องกันน้ำท่วม จากเรา QA พร้อมทั้งต้องการ presentation และมาตรการต่างๆ ในการป้องกันน้ำท่วม
ซึ่ง ในองค์กรนี้มี Safety Manager และ Security Manager แล้ว

คิดในมุมเด็กๆ ก็ประมาณว่า หากนิคมฯ ลาดกระบังจะต้องน้ำท่วม ก็คงมีสภาพไม่ต่างกับ นิคมฯรุ่นพี่อื่นๆ มวลน้ำคงสูงเกินจะป้องกันได้แล้วค่ะ
และขณะนี้ เราก็ยกสินค้าขึ้น racking หมดแล้ว ในความสูง 2M up และเตรียมเครื่องปั่นไฟ กรณีไฟดับ พร้อมทั้ง ย้าย server ขึ้นชั้น 2 เรียบร้อย
คือจะเอาหลักการและความชัดเจนมากกว่านี้ เราคงไม่มีให้ เพราะทางนิคมฯ ก็ไม่ได้มีความชัดเจนให้เรา นิคมฯ ก็ต้องรอรัฐบาล รัฐเองก็ต้องคาดการณ์สถานการณ์น้ำรายวัน

เราก็จนปัญหาแล้วเจ้าค่ะ

ขอบพระคุณในความกรุณาที่มาแนะนำนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ

สงสัยว่าจะเครียดมาก

[Sattahip]

มองในมุมของผมนะ
ผมเองก็เจอปัญหาเหมือนกันแต่ไม่มีแรงกดดันเรื่องนี้มากนัก เพราะว่า
1.เอาแผนสำรองของนิคมมาเป็นตัวประกันขั้นที่ 1
2.หาสภาพภูมิประเทศ-ระดับความสูงเทียบกับระดับน้ำทะเลกลาง-ช่องทางการระบายน้ำ
(อาศัยจากท่าน google) มาเป็นฐานข้อมูล
3.เอาสภาพอดีตที่เคยเกิดและได้วางมาตรการไว้มาพิจารณา
4.ยำรวมทุกอย่าง 1-3 มาปรับเพื่อนำเสนอภายในองค์กร รวมถึงแนวทางในการตอบโจทย์ลูกค้า
แบบท่าน ISO_MAN ซึ่งแนวทางดังกล่าวสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับองค์กรและลูกค้าได้
และแสดงให้เห็นว่าคุณได้ดำเนินการอย่างเต็มกำลังแล้วนะครับ

ผมคิดว่าลูกค้าต้องการคำตอบเดียวคือ ต้องมีของส่งให้ได้ ถ้าทำให้ลูกค้าเชื่อได้ก็น่าจะสบายใจได้

สู้ต่อไปครับ

[aggie_kmit'l]

ในฐานะผู้ผ่านน้ำท่วมมาแล้วและตอนนี้กำลังจะเริ่มต้นผลิตงานใหม่ซึ่งคาดว่าจะเริ่มต้
นเดือนธันวาคม สิ่งที่ลูกค้าต้องการคือ ความเชื่อมั่นมากกว่านะครับ ว่าระหว่างที่อาจเกิดน้ำท่วมบริษัทฯ ทางบริษัทจะสามารถส่งสินค้าให้เขาได้หรือไม่ เครื่องจักรจะมีการป้องกันความเสียหายอย่างไร เพราะผมโดนมากับตัวเองชิ้นงานเปื้อนหมด จะส่งงานให้กับลูกค้าก็ต้องมาทำความสะอาด ผมแนะนำกรณีเป็น FG ควรมรสตีอกเพื่อส่งให้กับลูกค้าไม่น้อยกว่า 1 เดือน ในขณะเดียวกันควรหาพื้นที่สำรองในการเก็ยสต๊อก FG ดังกล่าวให้สามารถส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้แม้ว่าสถานการณ์น้ำจะท่วม ทุกวันนี้ผมยังต้องส่งงานให้กับลูกค้าเลยครับ เพราะลูกค้าไม่รอเรา โชคดีครับ

ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ

องค์กรเราเป็น supply chain ทำในส่วนงานคลังสินค้าและ กระจายสินค้า ให้ลูกค้า

ลูกค้าจึงคาดหวังกับการจัดเก็บสินค้าให้ปลอดภัย ไม่ให้เกิดความเสียหาย

แต่ก็ได้เรียนไปในข้างต้นแล้วว่า ได้จัดเตรียมมาตรการอะไรไว้แล้วบ้าง

ทั้งนี้ ต้องการให้ QA ทำอะไรไปมากกว่านี้คงยากแล้วอ่ะค่ะ

ขอบคุณที่เตือนสติให้รักลูกค้ามากขึ้นนะคะ ขอบคุณค่ะ

[aggie_kmit'l]

สงสัยว่าจะเครียดมาก

ยอมรับว่าเครียดมากมาย ค่ะ

ต้องขอโทษด้วยนะคะ หากแสดงความเครียดมากไปหน่อย ออกแนวบ่น ๆ

ขอโทษนะค๊า หากทำอะไรผิดไปโดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์

แอบขอยืมพื้นที่บ่นนิดนึงนะคะ

ขอบคุณที่แวะมา ให้กำลังใจค่ะ

[aggie_kmit'l]

มองในมุมของผมนะ
ผมเองก็เจอปัญหาเหมือนกันแต่ไม่มีแรงกดดันเรื่องนี้มากนัก เพราะว่า
1.เอาแผนสำรองของนิคมมาเป็นตัวประกันขั้นที่ 1
2.หาสภาพภูมิประเทศ-ระดับความสูงเทียบกับระดับน้ำทะเลกลาง-ช่องทางการระบายน้ำ
(อาศัยจากท่าน google) มาเป็นฐานข้อมูล
3.เอาสภาพอดีตที่เคยเกิดและได้วางมาตรการไว้มาพิจารณา
4.ยำรวมทุกอย่าง 1-3 มาปรับเพื่อนำเสนอภายในองค์กร รวมถึงแนวทางในการตอบโจทย์ลูกค้า
แบบท่าน ISO_MAN ซึ่งแนวทางดังกล่าวสามารถสร้างความเชื่อมั่นให้กับองค์กรและลูกค้าได้
และแสดงให้เห็นว่าคุณได้ดำเนินการอย่างเต็มกำลังแล้วนะครับ

ผมคิดว่าลูกค้าต้องการคำตอบเดียวคือ ต้องมีของส่งให้ได้ ถ้าทำให้ลูกค้าเชื่อได้ก็น่าจะสบายใจได้

สู้ต่อไปครับ

ขอบคุณค่ะ

ข้อ 1 มีแล้ว
ข้อ 2 กำลังหาข้อมูลเลย
ข้อ 3 นี่ ไม่มีจริงๆค่ะ บริษัทเกิดไม่ทัน ปี 26 และ 38
สำหรับข้อ 4 นี่ เราได้แนวทางเยี่ยม ๆ แบบนี้ พร้อมคำแนะนำ และกำลังใจ เป็นแนวทางให้ยำข้อมูล ได้อร่อย ถูกใจลูกค้าแน่นอนค่ะ


ขอกราบงาม ๆ เป็นการขอบคุณนะคะ ขอบคุณจริงๆ ค่ะ