15 replies to this topic

[ravena]

ถามหน่อยเถอะค่ะ ยังมีที่ไหนใช้วิธีหลอกล่อ auditor ด้วยวิธีแบบนี้อยู่หรือเปล่า

กลางวันพาไปกินข้าว และถ่วงเวลากลับให้นานที่สุด

ตกเย็นก็ดินเนอร์กันอีกชุดใหญ่

เพิ่งเคยเจอค่ะ เลยงง แถมตัวเราเองก็ยังโดนในทีมตำหนิเอาว่าแหลไม่เป็น โกหกไม่เนียนค่ะ เพราะหลักฐานมันชัดเจนอยู่แล้ว ขนาดเราเป็นคนใหม่ขององค์กร ยังคิดว่า เจอแค่นี้ยังน้อยไปด้วยซ้ำ

หรือว่าเราจะอุดมการณ์มากไป

[Sattahip]

มองเรื่องแปลกให้เป็นเรื่องธรรมดา หลายๆที่ก็ทำครับ ที่เคยเจอมาก็เช่น
1.Auditor ที่เป็นลูกค้ามักจะตรวจประเมินพร้อมกับสร้างบรรยายกาศที่เป็นกันเอง
2.Auditor ที่มาตรวจประเมินรับรอง มักจะใช้ลูกไม้ตื้นๆแบบนี้ไม่ได้

อย่างไรก็ตามเหรียญมีสองด้านเสมอ อะไรดีก็จดจำ อะไรคิดว่าไม่ดีก็เก็บมาใช้เป็นประสพการณ์
ขอให้โชคดีครับ

[nongnan2229]

มันเป็นเกือบทุกที่นะคะที่เทคแคร์ประมาณนั้น เราทำอย่างไรก็ได้ให้ Audit ผ่านไปได้ด้วยดี สู้ๆค่ะ

[PooNim]

Auditor ที่มาจาก CB เป็น 3rd Party ซึ่งก็แล้วแต่อุดมการณ์และสภาพแวดล้อมขององค์กรเขา เคยเจอ Auditor มาประมาณ 3 เจ้า แต่ละเจ้าก็มี Std.ของแต่ละองค์กรแตกต่างกัน มี Auditor เล่าให้ฟังว่า ไป Audit แถว นวนคร ลูกค้าพาไปกินข้าวแถบชานเมืองอยุทธยา ออกไป 12.00 กลับมาประมาณ 16.00 ( เพื่อถ่วงเวลา ) Auditor บอกว่า สุ่มตรวจเท่าที่ได้เพระว่าเวลาไม่พอ แต่ถ้าเจอ NC และไม่มีหลักฐานในตอนนั้นก็ ให้ CAR เลยเพราะว่ามีเวลาไม่พอที่จะสอบย้อนกลับแล้ว

[DooK]

หลอกกันไป หลอกกันมา แล้วจะทำระบบไปเพื่ออะไร?

[iso_man]

เคยแต่ตรวจจบเร็วนะครับเพราะทำระบบจริงจัง ไม่เคยถ่วง auditor เลียเวลาครับ อย่างที่จานดุกว่าเหมือนกันหลอกไปหลอกมาใครได้ประโยชน์ ทำไมเราต้องเสียเงินปีๆๆเพื่อหลอก auditor หันมาทำระบบจริงจังได้กับองค์กรเองนะครับ

[iso_boy]

เคยแต่ตรวจจบเร็วนะครับเพราะทำระบบจริงจัง ไม่เคยถ่วง auditor เลียเวลาครับ อย่างที่จานดุกว่าเหมือนกันหลอกไปหลอกมาใครได้ประโยชน์ ทำไมเราต้องเสียเงินปีๆๆเพื่อหลอก auditor หันมาทำระบบจริงจังได้กับองค์กรเองนะครับ

Like !!! เอาเงินที่จะไปหลอกออดิเตอร์ มาพัฒนาองค์กรดีกว่าคับ

[Food Safety]

ของผมคล้ายคุณป๊อป ISOMAN คือเราจ้างเขามาตรวจ เราจะพยายามให้เขาเฟ้นหาสิ่งที่เขาคิดว่าเราน่าจะพัฒนาได้มากยิ่งๆขึ้น

เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจของเราเอง ผมนั่งนับวันรอ Auditor กันเลย เพราะปีหนึ่งจะมีโอกาสไม่กี่ครั้งที่จะถกกัน แลกเปลี่ยนประสบการณ์กันอย่างเข้มข้น

และหนุกหนาน Auditor ไม่เก่ง เราไม่ต้อนรับครับ

[นุกูล]

hahaha

for what ???

[ravena]

องค์กรเขาไม่ได้ปรับปรุงพัฒนาอะไรขึ้นมามากเลยในเรื่องของระบบ เพราะประเด็นที่พบตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว ยังไม่ได้ถูกแก้ไขเลย เพิ่งจะมาเตรียมแก้ก่อนที่ผู้ตรวจจะมาแค่สัปดาห์เดียว

เราเคยไปปล่อยไก่ในที่ประชุมจนหน้าแตกมาแล้วเหมือนกัน เรื่องการถ่วงเวลาผู้ตรวจนี่แหละ เรายิงคำถามกลับไปว่า "แล้วองค์กรได้อะไรล่ะ" แต่พวกเขาก็ทำเหมือนชิวๆ เหมือนเป็นเรื่องปกติ... อาจจะเป็นเพราะเราเป็นคนใหม่ เพิ่งเข้ามาทำงานได้ไม่กี่เดือน (จะผ่านทดลองงานหรือเปล่า??) ยังไม่เข้าใจวัฒนธรรมของพวกเขานัก เจอแบบนี้ก็เลยอึ้งงงกิมกี่ เพราะตั้งแต่ทำไอเอสโอมา ที่เก่าๆ ก็ไม่เคยเห็นขนาดนี้มาก่อน

หลังการตรวจครั้งนี้ เป็นหน้าที่ของเราเต็มๆ แล้วล่ะค่ะ ที่จะต้องเป็นผู้ดูแลระบบและอาจจะต้องเป็น QMR ในอนาคต ซึ่งไม่รุ้จะเปลี่ยนและปรับปรุงอะไรได้มากแค่ไหน เพราะที่นี่เขาทำแบบนี้กันจนชินซะแล้วววว... แต่ก็ต้องพยายามค่ะเพราะต้องแสดงให้เจ้านายได้เห็นว่ารับเรามาแล้วจะทำได้อย่างที่เข
าต้องการหรือเปล่า เพราะเจ้านายเขาก็บอกทุกๆ คนเสมอว่า เขาอยากได้ใบรับรองที่มาจากระบบจริงๆ ไม่ใช่ได้มาแบบนี้.... ส่วนตัวเราก็อยากได้ประสบการณ์ใหม่ๆ เมื่อทำแล้วก็อยากได้ความรู้เพิ่มเติมด้วย

แต่ตอนนี้อุปสรรค์เริ่มลางๆ มาแล้วค่ะ ว่าจะทำได้ไหม เพราะมีแต่เสือสิงกระทิงแก่ทั้งนั้น แม้แต่เจ้านายใหญ่แกเคี่ยวเข็ญทุกวัน ยังไม่มีใครสนใจเลย แล้วนับประสาอะไรกับเราผู้หญิงตัวเล็กๆ 5 5 5 5

[PooNim]

@ ravena
เห็นใจและเข้าใจเลยที่เดียวเพระว่าเคยได้ประสบกับปัญหาดังกล่าวแล้วจริง ๆ ขนาด Auditor เองยังบอกว่า ผมเป็น Auditor มา 10 กว่าปีไม่เคยเจอที่ไหนเป็นแบบนี่เลย ขนาดถูก Suspension ก็ยังไม่ตื่นเต้นกันเลย
@ Food Safety
อยากเจอองค์กรที่เป็นแบบนี้บ้างจังมันคงสนุกสนานการทำระบบคงไม่น่าเบื่อนะค่ะ

[Apirut R.]

เป็นกำลังใจให้อีกแรงครับ เป็นอะไรที่ QMR ใหม่ต้องเจอกันเกื่อบทุกๆคนอยู่แล้ว ไม่เว้นแม้แต่ MR ที่ประสบการณ์สูงๆ
เพราะเป็นปัญหาของคนที่ต้องทำระบบ คุมระบบ และรักษาระบบ เพราะคนที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่เข้าใจจะมองว่าไม่ใช่งานของเข้าเลยไม่อยากรับผิ
ดชอบ.
อย่างแรกที่ต้องเตรียมตัวคือ อย่าหยุดเรียนรู้ ต้องเข้าใจโครงสร้างการทำงานและวัฒนธรรมขององค์กร รวมทั้งกระบวนการทำงาน ต้องเข้าไปคลุกวงใน เข้าไปศึกษาและรู้ให้มากพอที่จะวิเคราะห์กระบวนการทำงานของเขาเหล่านั้นได้ หลังจากนั้นเราก็ปรับระบบให้เข้ากับการทำงานจริงทีละเล็กทีละน้อยและค่อยๆสร้างอำนาจ
ให้ตัวเองในการอนุมัติ ปรับปรุงแก้ไขระบบที่เป็นปัญหา หาผู้ที่มีอุดมการร่วมกับเรา (ที่ง่ายที่สุดคือแผนก AQ) เพราะคนที่ทำงานในส่วนนี้จะรับรู้ได้เร็ว เพราะต้องสัมผัสและต้องคอยตอบ คอยแก้ปัญหาบ่อยๆ ดึงมามีส่วนร่วมกับกิจกรรม แล้วค่อยๆขยายผลโดยใช้ QA เป็นทับหน้า QC เป็นกองหนุน งานจะสนุกขึ้นเรื่อยๆครับ แล้วจะเลิกท้อไปเอง
ปล.ผมเคยดูแลงานด้านการผลิต และเคยเป็นพวกที่ดื้อยามาก่อน( พวกน้ำเต็มแก้ว)พอดีมีโอกาสได้ทำงานกับ MR เก่งๆ เค้าปราบเราอยู่หมัด จนทุกวันนี้ มีโอกาสได้ทำในจุดนี้เอาวิธีแบบเดียวกันมาใช้ ก็ทำให้ปัญหาเหล่านี้ลดลงมากเลยครับ
สู้ๆนะครับ อย่างพึ่งท้อ

[check list]

โดยส่วนตัวคิดว่าการ Audit เป็นส่วนที่ช่วยในการพัฒนาระบบที่ดีและคอมเมนท์และ CAR เป็นตัวชี้วัดระบบคุณภาพของบริษัทที่ดีมากเลย

[Food Safety]

@ ravena
เห็นใจและเข้าใจเลยที่เดียวเพระว่าเคยได้ประสบกับปัญหาดังกล่าวแล้วจริง ๆ ขนาด Auditor เองยังบอกว่า ผมเป็น Auditor มา 10 กว่าปีไม่เคยเจอที่ไหนเป็นแบบนี่เลย ขนาดถูก Suspension ก็ยังไม่ตื่นเต้นกันเลย
@ Food Safety
อยากเจอองค์กรที่เป็นแบบนี้บ้างจังมันคงสนุกสนานการทำระบบคงไม่น่าเบื่อนะค่ะ

สนุกจริงครับ สนุกแบบว่า เวลาเลิกงานกลับไปบ้าน นอนแล้วอยากให้เช้าเร็วๆ เพื่อจะได้รีบมาทำงานเพราะมีเรื่องให้สนุก และให้พัฒนาอยู่บ่อยๆ

[PooNim]

สนุกจริงครับ สนุกแบบว่า เวลาเลิกงานกลับไปบ้าน นอนแล้วอยากให้เช้าเร็วๆ เพื่อจะได้รีบมาทำงานเพราะมีเรื่องให้สนุก และให้พัฒนาอยู่บ่อยๆ

มีองค์การที่เป็นแบบนี้บ้างไหมค่ะแนะนำหน่อยค่ะ

[rud_tank]

ถามหน่อยเถอะค่ะ ยังมีที่ไหนใช้วิธีหลอกล่อ auditor ด้วยวิธีแบบนี้อยู่หรือเปล่า

กลางวันพาไปกินข้าว และถ่วงเวลากลับให้นานที่สุด

ตกเย็นก็ดินเนอร์กันอีกชุดใหญ่

เพิ่งเคยเจอค่ะ เลยงง แถมตัวเราเองก็ยังโดนในทีมตำหนิเอาว่าแหลไม่เป็น โกหกไม่เนียนค่ะ เพราะหลักฐานมันชัดเจนอยู่แล้ว ขนาดเราเป็นคนใหม่ขององค์กร ยังคิดว่า เจอแค่นี้ยังน้อยไปด้วยซ้ำ

หรือว่าเราจะอุดมการณ์มากไป

มีดินเนอร์ด้วยเหรอคับ แค่ข้าวกลางวันใกล้ๆก็พอ จะได้ตรวจให้เสร็จก่อนเวลา ผิดพลาดยังไงจะได้แก้ไขให้ทัน