8 replies to this topic

[QMR ละอ่อน]

เคยถูก Auditor ถาม เลยไม่แน่ใจค่ะว่าจำเป็นต้องมีหรือไม่

เข้าใจว่าจะต้องมี JD ของบุคคล ตาม Organiz แต่ไม่แน่ใจ่ว่า ต้องมี JD ของ MD ด้วยรึเปล่าคะ






ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

[นุกูล]

ตัวอย่าง JD ของ MD ครับ

[นุกูล]

hahaha

คำถามนี้เจอบ่อยครับ พี่ Auditor เขาอาจจะถามเพื่อดูความเข้าใจของ Auditee ก็ได้ครับ ถ้าไม่มีแล้วสามารถอธิบายได้ว่าทำไมไม่ได้ทำขึ้นมา พี่เขาก็คงไม่ว่าอะไรหรอก

แต่ถ้าไม่มี แล้วทำหน้าเหลอหลาใส่พี่เขา พี่เขาก็อาจจะมองเห็นอะไรบางอย่างที่เป็น OFI ก็ได้มั้งครับ

อีกอย่าง ถ้าพี่ Auditor เขาเห็นความไม่ชัดเจน ในบทบาทของ MD ในระบบ QMS พี่เขาก็อาจจะตั้งขอสังเกตุไว้ได้ครับ เช่น

ถาม MD เกี่ยวกับ นโยบาย ตัวชี้วัด การทบทวนโดยฝ่ายบริหาร ปัญหาด้านคุณภาพโดยรวมของบริษัท ความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึง การบริหารทรัพยากรต่างๆ

ปรากฏว่า MD ร้องเพลง มันเป็นงึกๆงักๆ ให้พี่ Auditor ฟังซ่ะอย่างงั้น

แบบนี้ก็เป็นข้อสังเกตุได้ครับ ว่าความชัดเจนในบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของ MD ในระบบบริหารหรือระบบ QMS ควรแสดงให้เห็นชัดเจนขึ้นกว่าเดิมหน่อย

ถ้าจะทำขึ้นมาเพื่อความสบายใจ ผมมีตัวอย่างมาให้ครับ ลองดูแนวทางจากกระทู้ข้างบนแล้วกันน่ะ (หลายๆที่เขาก็มีกันครับ เพื่อป้องกันความเสี่ยงเหล่านี้แหละครับ)

[App-Ple-Pao]

ที่ทำงานไม่มีนะ...เพราะ Auditor ไม่เคยได้ถาม MD เลย
QMR ตอบเองตลอด..ขอเก็บไว้ตัวอย่างก่อน

ขอบคุณมาก

[iso_man]

ปกติทั่วไป MD ไม่ค่อยมี JD หรอกครับ เพราะส่วนใหญ่เป็นเจ้าของกิจการ ยกเว้น MD มือปืนรับจ้าง เขาจะมีไว้ตอนคัดเลือก สรรหา แต่โดยทั่วไปการประเมิน ISO ก็จะให้การสัมภาษณ์ MD เอาครับ ดูความมุ่งมั่น เข้าใจหรือทราบเรื่องเกี่ยวกับคุณภาพ และระบบขององค์กรขนาดไหน ในปีนี้ได้ตัดสินใจเรื่องอะไรในบ้างเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของระบบ ประมาณนี้นะครับ ส่วน File ของอ.นุกูลก็ใช้ด้านดีเยี่ยมเลยครับ การทำ ISO อย่าวิตกกังวลมากนะครับเอาแบบธรรมชาติของงานที่มันมีอยู่แล้ว แล้วปรับให้สอดคล้องกับข้อกำหนดก็เพียงพอ ไม่เช่นนั้นการทำงานอาจติดขัดด้วยสิ่งที่ตัวเองกำหนดไปแล้ว มันจะเกิด waste นะครับ

[bktt44]

[QMR ละอ่อน]

ขอบคุณมากค่ะ สำหรับ ตัวอย่างและคำแนะนำทั้งหมด เดี่ยวจะลองเอาไปปรับใช้ดูค่ะ

[kaijib]

อยากได้ JD ของ GM และ MD ค่ะ ไม่ทราบว่าพอจะมีไหมคะ รบกวนด้วยค่ะ
ช่วยส่งมาที่ kanchana_s@kmp.co.th

[DelEro]

ขอบคุณมากครับ