7 replies to this topic

[PomPam]

เนื่องจากปัจจุบันผมดูแลเกี่ยวกับระบบด้านคุณภาพครับ แต่มีปัญหาเรื่องการจัด Auditor ให้เข้าไป Audit ตามพื้นที่ที่กำหนดตามแผน ซึ่งจะมีการประชุมชี้แจงให้ Auditor ทุกท่านทราบถึงขั้นตอนการดำเนืนการ และ กำหนดการสรุปการจัดส่ง ผลการ Audit รวมถึงการติดตาม Car กรณีที่มีพบ Car แต่มีพบปัญหาดังนี้ครับ

1. Auditor ไม่ได้ไปดำเนินการตามช่วงเวลาแผนที่กำหนด คือจะส่วงเลยแผนไปเป็นเวลาข้ามเดือน ต้องติดตามตลอดเกือบทุกวัน
2. เมื่อ Audit แล้วก็ต้องมาติดตามกันอีกว่าจะส่งสรุปผลการ Audit เมื่อใด กว่าจะตามได้ เหนื่อยเลย และก็เลยแผนมายาวไกล
3. กรณีมา Car ก็ไม่ค่อยจะตอบ จะติดตาม Car กัน

จาก 3 ประเด็นนี้ ในปีหน้าผมกำลังคิดว่าจะหาแผนกลยุทธ์วิธีการ ปรับเปลี่ยน หรือจะทำอย่างไรดี ตอนนี้ยังคิดไม่ตก จึงอยากรบกวนท่านที่มีประสบการณ์ช่วยแนะนำทีครับว่าควรทำอย่างไร

ขอบคุณครับ..

[Food Safety]

อย่างนี้ดีหรือไม่ครับ

เมื่อกำหนดแผนแล้วและเริ่มถึงกำหนดการไปตรวจ ก็รายงานให้ผู้บริหารทราบเป็นระยะ รวมถึงการ Follow up ทีม Auditor ต่างๆเช่นกัน รายงานให้ผู้บริหารและทีม ISO ทราบสถานะตลอดเวลา น่าจะช่วยได้

เพราะคิดว่าแต่ละคนก็ไม่อยากให้ตนเองมีส่วนร่วมในการ delay ไปจากแผน

แต่ท่านอื่น อาจจะมีวิธีการที่นุ่มนวลกว่านี้ เชิญแชร์ครับ

[PomPam]

ขอบคุณมากครับ สำหรับข้อแนะนำดีๆ

ซึ่งวิธีนี้ผมก็ทำแจ้ง ผู้บริหารทุกเดือนในวาระการประชุม Management Review (บริษัทผมจะมีประชุม MR. ทุกเดือน) แต่ก็ยังคงพบปัญหาอยู่
แต่อย่างไรก็ได้เป็นแนวทางอีกทางนึ่งครับ ว่าผมอาจต้องแจ้งผู้บริหารให้มีความถี่มากกว่านี้

ท่านใดมีวิธีการใดรบกวนช่วยแชร์ด้วยน๊ะครับ เพื่อได้นำไปประยุกค์ใช้ในส่วนของผมเอง หรือของหลายๆ ท่านที่พบปัญหาในลักษณะเดียวกัน ... ขอบคุณครับ.

[นุกูล]

ขอบคุณมากครับ สำหรับข้อแนะนำดีๆ

ซึ่งวิธีนี้ผมก็ทำแจ้ง ผู้บริหารทุกเดือนในวาระการประชุม Management Review (บริษัทผมจะมีประชุม MR. ทุกเดือน) แต่ก็ยังคงพบปัญหาอยู่
แต่อย่างไรก็ได้เป็นแนวทางอีกทางนึ่งครับ ว่าผมอาจต้องแจ้งผู้บริหารให้มีความถี่มากกว่านี้

ท่านใดมีวิธีการใดรบกวนช่วยแชร์ด้วยน๊ะครับ เพื่อได้นำไปประยุกค์ใช้ในส่วนของผมเอง หรือของหลายๆ ท่านที่พบปัญหาในลักษณะเดียวกัน ... ขอบคุณครับ.

จัดโปรแกรมล่วงหน้า ระบุวันเวลาให้เลย
แจ้งให้ Auditor และ Auditee ทราบ โดยการจัดประชุม พร้อมทั้งเชิญนายมา Opening Meeting ด้วย
กำหนดวันที่จะ Closing Meeting ร่วมกันอีกครั้ง โดยให้นายเข้าด้วยเหมือนเดิม
ให้ Auditor Present ผลการตรวจของตัวเองในที่ประชุม

สิ่งที่ว่ามาทั้งหมดแนะนำให้ Meeting เพื่อทำความเข้าใจวาระกำหนดการกันไว้ล่วงหน้าด้วยน่ะครับ

เสริม
Motivation Technique เอามาใช้กับกิจกรรมการ Audits บ้างก็ดีน่ะ เช่น Audits 3 Hrs มีสิทธิ์ลาพักร้อน 6 Hrs เป็นต้น ...

[Food Safety]

จัดโปรแกรมล่วงหน้า ระบุวันเวลาให้เลย
แจ้งให้ Auditor และ Auditee ทราบ โดยการจัดประชุม พร้อมทั้งเชิญนายมา Opening Meeting ด้วย
กำหนดวันที่จะ Closing Meeting ร่วมกันอีกครั้ง โดยให้นายเข้าด้วยเหมือนเดิม
ให้ Auditor Present ผลการตรวจของตัวเองในที่ประชุม

สิ่งที่ว่ามาทั้งหมดแนะนำให้ Meeting เพื่อทำความเข้าใจวาระกำหนดการกันไว้ล่วงหน้าด้วยน่ะครับ

เสริม
Notivation Technique เอามาใช้กับกิจกรรมการ Audits บ้างก็ดีน่ะ เช่น Audits 3 Hrs มีสิทธิ์ลาพักร้อน 6 Hrs เป็นต้น ...

ขอยีมไปใช้บ้างครับ อ.นุกูล

[นุกูล]

ขอยีมไปใช้บ้างครับ อ.นุกูล

hahaha
ค่า idea กาแฟ 2 ห่อ

[PomPam]

จัดโปรแกรมล่วงหน้า ระบุวันเวลาให้เลย
แจ้งให้ Auditor และ Auditee ทราบ โดยการจัดประชุม พร้อมทั้งเชิญนายมา Opening Meeting ด้วย
กำหนดวันที่จะ Closing Meeting ร่วมกันอีกครั้ง โดยให้นายเข้าด้วยเหมือนเดิม
ให้ Auditor Present ผลการตรวจของตัวเองในที่ประชุม

สิ่งที่ว่ามาทั้งหมดแนะนำให้ Meeting เพื่อทำความเข้าใจวาระกำหนดการกันไว้ล่วงหน้าด้วยน่ะครับ

เสริม
Motivation Technique เอามาใช้กับกิจกรรมการ Audits บ้างก็ดีน่ะ เช่น Audits 3 Hrs มีสิทธิ์ลาพักร้อน 6 Hrs เป็นต้น ...

ขอบคุณมากครับ อ.นุกูล..

เดียวแผนการ Internal Audit ผมจะลองดำเนินการตามนี้ดู..

[PomPam]

มีท่านใดมีข้อเสนอแนะ หรือข้อแนะนำอื่นๆ อีกมั๊ยครับ
รบกวนด้วยน๊ะครับ ขอบคุณครับ..