2 replies to this topic

[anndy]

ใครทราบบ้างอธิบายให้กระจ่างหน่อยค่ะ...ขอบคุณมากค่ะ

[Suppadej]

ไม่ต่างกัน

ซึ่งหมายถึง วิธีปฏิบัติงาน เหมือนกัน และ เป็นเอกสารระดับเดียวกัน ครับ

SOP Standard Operating Procedure

WI Work Instruction

แต่เท่าที่สังเกตุเวลาที่หน่วยงานราชการมา Audit ด้าน GMP & HACCP จะชอบใช้คำว่า SOP

แต่ถ้าเป็น CB ด้าน ISO มา Audit จะชอบใช้คำว่า WI

หรือถ้าคุณอ่านข้อกำหนดของราชการ เช่น GMP อย. เค้าจะใช้คำว่า SOP ครับ

** ไม่สับสนนะครับ เพราะตอน Audit ถ้าเราหยิบเอกสารให้ Auditor ถูกต้องตามที่เค้าต้องการก็ OK แล้วครับ หรือถ้านำไปใช้งานแล้วไม่เกิดปัญหาก็ OK แล้วครับ **

[Ae1461]

ใครทราบบ้างอธิบายให้กระจ่างหน่อยค่ะ...ขอบคุณมากค่ะ

SOP = Standard Operating Procedure
SOP เปนเอกสารที่แนะนําวิธีการปฏิบัติงานตาง ๆ ที่ทําเปนประจํา เพื่อใหมีการปฏิบัติอยางถูกตอง โดย SOP
จะตองระบุวิธีการปฏิบัติงานใหเปนขั้นตอน ( step-by-step ) โดยละเอียด ซึ่งผูปฏิบัติงานนั้น ๆ ไดผลออกมาอยาง
นาเชื่อถือ ( reliably ) และมีความสม่ําเสมอ ( consistently ) ไมวาจะเปนการปฏิบัติงานโดยผูใด
SOP เปนเอกสารที่แตละแหงตองจัดทําขึ้นมา โดยใหมีความสัมพันธกับการปฏิบัติจริง ทั้งนี้เพราะแตละแหง
มีปจจัยตางๆที่ทําใหมีการปฏิบัติงานโดยมีขั้นตอนและวิธีการแตกตางกันได แลวแตลักษณะโครงสรางขององคกร
ขนาดขององคกร อุปกรณเครื่องมือเครื่องใชตาง ๆ
เอกสาร Procedure และ Work Instruction
����ก่อนอื่นอยากจะขอทำความเข้าใจเกี่ยวกับความแตกต่างของเอกสารทั้งสองประเภทนี้ก่อน คำว่า Procedure โดยทั่วไปจะถูกจัดวางไว้เป็นเอกสารระดับที่สูงกว่า Work Instruction เพราะ Procedure มักใช้อธิบายถึงระบบหลักๆ ของระบบบริหารหรือระบบไอเอสโอใดๆ ส่วน Work Instruction จะใช้อธิบายระบบย่อยๆ เป็นดังเอกสารแนะนำว่าจะทำงานแต่ละอย่างอย่างไรพอจะเข้าใจความแตกต่างหรือยังครับ ทีนี้ต้องทำความเข้าใจกันต่อว่า ในระบบบริหาร หรือไอเอสโอใดๆ ข้อกำหนดจะพูดถึงแต่เฉพาะ Procedure เท่านั้น ไม่ได้มีการพูดถึงเอกสาร Work Instruction เพียงแต่จะพูดถึงแบบอ้อมๆ แต่ให้คนอ่านเข้าใจเองว่าเป็น Work Instruction

ทั้ง WI, SOP, Procedure ก็มีส่วนคล้ายๆ กันครับ