6 replies to this topic

[parintip.may]

การทำกระบวนการหลัก Input output   (ISO9001:2015)  ต้องเริ่มทำอย่างไร และใครเป็นผู้ทำ ธุรกิจโรงแรม 

บอกตรงๆๆ ตอนนี้เริ่มมึน ใครก็ได้ช่วยตอบหน่อยค่ะ

[iso_man]

การทำกระบวนการหลัก Input output   (ISO9001:2015)  ต้องเริ่มทำอย่างไร และใครเป็นผู้ทำ ธุรกิจโรงแรม 

บอกตรงๆๆ ตอนนี้เริ่มมึน ใครก็ได้ช่วยตอบหน่อยค่ะ

Input เป็นสิ่งที่เรานำเข้่าไปในกระบวนการเพื่อจัดเตรียมการทำงาน บุคลากร อุปกรณ์ เครื่องไม้เครื่องมือ เครื่องจักร เพื่อรองรับสิ่งที่เข้ามาให้บรรลุตามความต้องการ

Output: คือผลลัพธ์ที่เราตอบสนองต่อความต้องการที่นำเข้าและเกิดจากการจัดการของกระบวนการ

ยกตัวอย่างเช่น

กระบวนรับจองห้องพัก

Input: การจองห้องพักทาง Email, Web, walking, วันที่ต้องการเข้าพัก เวลา,ระยะเวลาเข้าพัก, จำนวนผู้เข้าพัก, จำนวนห้องพักที่ต้องการ, ประเภทห้องพักที่ต้องการ, คำขอพิเศษ

Output: ลงบันทึกการจองห้องพักของลูกค้า, การ Confirm ห้องพัก, การแจ้งให้ส่วนงานอื่นรับทราบโดย?

[CPU]

- 4.4 ระบบบริหารคุณภาพขององค์กร

ข้อกำหนด 4.4.1 นี้ เปรียบเสมือนบทคัดย่อของระบบ ISO 9001:2015

คือการสรุปภาพรวมสิ่งที่องค์กรต้องจัดทำ เพื่อให้บรรลุ สอดคล้องตามข้อกำหนดตามมาตรฐาน โดย....

ข้อ a คือข้อกำหนด 4.1, 4.2 บริบทองค์กรและความต้องการความคาดหวังผู้มีส่วนได้เสียเป็นปัจจัยเข้า
ข้อ a-c คือข้อกำหนด 8.1,8.5.1 และข้อ 8 อื่นๆที่องค์กรมีส่วนเกี่ยวข้อง
ข้อ d คือข้อกำหนด 7 
ข้อ e คือข้อกำหนด 5.3
ข้อ f คือข้อกำหนด 6.1
ข้อ g คือข้อกำหนด 6.3, 8.5.1, 8.5.3, 8.6, 9 
ข้อ h คือข้อกำหนด 10

(ข้อ a-h เรียงตามลำดับข้อกำหนด)

 

- ตอนตรวจประเมินรับรองระบบที่บริษัทเก่า ทาง CB จะเน้นเรื่อง บริบทขององค์กร ข้อกำหนด 4.1 มากๆๆ

ไม่ได้เน้น Process Approach เลย ครับ

 

- ลองศึกษาเอกสารนี้ดู เกี่ยวกับข้อกำหนด 4.4

 มาตรฐานการจัดการแบบบูรณาการ (OK).pdf   490.59KB   1671 downloads

[Preechakewyai]

ขอบคุณครับ

[parintip.may]

ขอบคุณมาก ค่ะ

[DCC]

ขอบคุณมากค่ะ

[Naii9waen9]

ขอบคุณครับ