28 replies to this topic

[R.Pocky]

ถามผู้รู้ทุกท่าน

 

ถ้าสินค้ารับประกัน 1 ปี อายุการจัดเก็บบันทึกคุณภาพต้องมากว่าอายุรับประกันสินค้า +1ปี

ดังนั้นหากสินค้าผลิตปี 2559 หมดอายุรับประกันปี 2560 กำหนดอายุทำลายบันทึกคุณภาพเป็นปี 2562 (ต้นปี) ถูกต้องหรือไม่

 

ทำไมจึงกำหนดอายุจัดเก็บเอกสาารมากกว่าอายุรับประกันสินค้า +1ปี เรากำหนดให้เท่ากับอายุสินค้าได้หรือไม่คะ 

เช่น สินค้าผลิตปี 2559 หมดอายุรับประกันปี 2560 กำหนดอายุทำลายบันทึกคุณภาพเป็นปี 2561(ต้นปี) สงสัยค่ะ

[iso_man]

ถามผู้รู้ทุกท่าน

 

ถ้าสินค้ารับประกัน 1 ปี อายุการจัดเก็บบันทึกคุณภาพต้องมากว่าอายุรับประกันสินค้า +1ปี

ดังนั้นหากสินค้าผลิตปี 2559 หมดอายุรับประกันปี 2560 กำหนดอายุทำลายบันทึกคุณภาพเป็นปี 2562 (ต้นปี) ถูกต้องหรือไม่

 

ทำไมจึงกำหนดอายุจัดเก็บเอกสาารมากกว่าอายุรับประกันสินค้า +1ปี เรากำหนดให้เท่ากับอายุสินค้าได้หรือไม่คะ 

เช่น สินค้าผลิตปี 2559 หมดอายุรับประกันปี 2560 กำหนดอายุทำลายบันทึกคุณภาพเป็นปี 2561(ต้นปี) สงสัยค่ะ

+1ปี มาจากข้อกำหนดของยานยนต์นะครับ ซึ่งจะอ้างอิงตามข้อกำหนดเฉพาะลูกค้า แต่ถ้า 9001 ไม่ได้กำหนดขึ้นกับองค์กรเป็นผู้พิจารณาจากปัจจัยหลายอย่างเช่น อายุการรับประกัน ลูกค้าแจ้งมา หรือ มีกฎหมายผลิตภัณฑ์เข้าไปเกี่ยวข้องเช่น PL Law

[R.Pocky]

ขอบคุณค่ะ

[CPU]

อายุการจัดเก็บบันทึก + 1ปี นั้นที่ต้อง +1ปี หมายถึงปีที่เราเก็บบันทึกในปีปัจจุบัน (ในส่วนของ ISO 9001:2015)...ครับ

สำหรับอายุการจัดเก็บบันทึก = (จำนวนปีสูงสุดที่ขายสินค้านั้นๆหมด + 1ปี (ประกันสินค้า)) + 1ปี (เก็บปันทึกปัจจุบัน)

เวลาบันทึกลงใน QP ให้ลงจำนวนปีเต็มที่จัดเก็บบันทึก เช่น 3ปี

แต่ในทางปฏิบัติเราต้องเก็บบันทึก 3+1 ปี

[R.Pocky]

เรียนคุณ  CPU

 

ในข้อกำหนด ISO9001:2015 ไม่ได้ระบุให้ +1ปีไม่ใช่เหรอคะ

[CPU]

ข้อกำหนด 7.1.6 ความรู้ขององค์กร....ครับ

[thespecialist]

ขอบคุณมากครับ 

[nonthinee]

ขอสอบถามค่ะ 

เพิ่งเริ่มทำISO9001 -14001-18001  -เรื่องการควบคุมเอกสารและการบันทึก / ทางที่ปรึกษาแนะนำว่าเอกสารที่เกี่ยวข้อมี 4FM-(1.ทะเบียนเอกสาร 2.ใบนำจ่ายเอกสาร(Distribution List) 3.ทะเบียนบันทึกคุณภาพ 4.ใบขอทำลายเอกสาร)***แต่ DAR หรือใบขอดำเนินการไม่มี**ท่านแนะนำว่าถ้าตต้องการขึ้นเอกสารใหม่ หรือแก้ไข ให้แจ้งมาทาง DC และจะส่งไปแก้ไข/ททวน/ ขออนุมัติใหม่..ตามนี้ค่ะ /// ใครเจอกรณีแบบนี้มั้ยค่ะ  ถ้า Auditor CB มา จะโดนอรัยมั้ย

[iso_man]

ข้อกำหนด 7.1.6 ความรู้ขององค์กร....ครับ

อ้าวเหรอตรงไหนหวาสอนมานานยังไม่รู้เลย

[iso_man]

ขอสอบถามค่ะ 

เพิ่งเริ่มทำISO9001 -14001-18001  -เรื่องการควบคุมเอกสารและการบันทึก / ทางที่ปรึกษาแนะนำว่าเอกสารที่เกี่ยวข้อมี 4FM-(1.ทะเบียนเอกสาร 2.ใบนำจ่ายเอกสาร(Distribution List) 3.ทะเบียนบันทึกคุณภาพ 4.ใบขอทำลายเอกสาร)***แต่ DAR หรือใบขอดำเนินการไม่มี**ท่านแนะนำว่าถ้าตต้องการขึ้นเอกสารใหม่ หรือแก้ไข ให้แจ้งมาทาง DC และจะส่งไปแก้ไข/ททวน/ ขออนุมัติใหม่..ตามนี้ค่ะ /// ใครเจอกรณีแบบนี้มั้ยค่ะ  ถ้า Auditor CB มา จะโดนอรัยมั้ย

ถ้าอ่านข้อกำหนดก็ไม่ได้ระบุด้วยว่ารูปแบบของการขึ้นทะเบียน/การเปลี่ยนแปลงต้่องเป็นใบ DAR แต่มันเป็นผลมาจาก version 1994 ของ ISO แต่แรกเลยที่มีการใช้ใบ DAR เป็นการ Request ความต้องการ และปัจจุบันบางองค์กรเปลี่ยนรูปแบบของการร้องขอเป็นทาง Electronics โดยระบุความต้องการในข้อมูลและส่งผ่านมายังคนควบคุมดูแล จากนั้นจึงส่งไปยังขั้นตอนการทบทวนและอนุมัติต่อไป ซึ่งองค์กรต้องชี้บ่งได้ว่า การทบทวน และอนุมัติเอกสารดังกล่าวเกิดขึ้นในขั้นตอนใด หากมีชัดเจนใบ DAR ก็คงไม่มีได้ครับ

[nonthinee]

iso_man-ขอบคุณค่ะ 

เราได้จัดทำ ตารางบนหน้าบกเอกสาร เพื่ออ้างถึง และการแก้ไข อ้างอิงจาก Rev.00 ไป เป็น Rev.01 ต่อไป / และ แบบนี้ครอบคลุมมั้ยค่ะ

 

ผู้จัดทำ (Prepared by)

 

___________________________

ผู้ตรวจสอบ (Reviewed by)

 

__________________________

ผู้อนุมัติ (Approved by)

 

___________________________

[iso_man]

iso_man-ขอบคุณค่ะ 

เราได้จัดทำ ตารางบนหน้าบกเอกสาร เพื่ออ้างถึง และการแก้ไข อ้างอิงจาก Rev.00 ไป เป็น Rev.01 ต่อไป / และ แบบนี้ครอบคลุมมั้ยค่ะ

 

ผู้จัดทำ (Prepared by)

 

___________________________

ผู้ตรวจสอบ (Reviewed by)

 

__________________________

ผู้อนุมัติ (Approved by)

 

___________________________

 

ถ้าตามข้อกำหนดครอบคลุมครับ

[nonthinee]

iso_man ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ 

[nonthinee]

iso_man 

ตอนนี้ ทำ Procedure MR มีทั้งหมด 4 ฉบับ

1.วัตถุประสงค์คุณภาพและทบทวนฝ่ายบริหาร

2.การตรวจติดตามคุณภาพภายใน

3.การดำเนินการแก้ไขและป้องกัน

4.การสื่อสาร

***Action plan จัดเก็บอ้างอิงใน Procedure ฉบับไหนค่ะ MR

[iso_man]

iso_man 

ตอนนี้ ทำ Procedure MR มีทั้งหมด 4 ฉบับ

1.วัตถุประสงค์คุณภาพและทบทวนฝ่ายบริหาร

2.การตรวจติดตามคุณภาพภายใน

3.การดำเนินการแก้ไขและป้องกัน

4.การสื่อสาร

***Action plan จัดเก็บอ้างอิงใน Procedure ฉบับไหนค่ะ MR

Action plan ที่ว่าในข้อกำหนดระบุเป็น 6.2.2 Planing to achieve ก็คือการวางแผนงานอย่างไรเพื่อให้บรรลุตามวัตถุประสงค์เป้าหมายที่ได้รับจากกระบวนการนั้นๆ ดังนั้นต้องแยกก่อนระหว่างกระบวนการกับ Procedure ถ้าทั้ง 4 เรื่องเป็นกระบวนการหรือไม่ ถ้าใช่ก็ต้องมีตัวชี้วัด ซึ่งตัวชี้วัดก็ต้องมีแผนงานไปทำให้บรรลุ ดังนั้นจึงไม่ได้อ้างอิงตาม Procedure แต่จะอ้างอิงตามตัวชี้วัด (KPI) แต่จะเห็นส่วนมากจะไประบุขั้นตอนการกำหนดใน Procedure ที่ 1 ที่คุณระบุมา

[CPU]

ขั้นตอนในการขอขึ้นเอกสารใหม่ หรือแก้ไขเอกสาร โดยแจ้งทาง DC

แจ้งวิธีใด? แล้วมีบันทึกอะไรหรือไม่? ครับ

[nonthinee]

iso_man ..

ขอบคุณค่ะ จะเข้าไปทบทวนและ แก้ไขเพิ่มเติมใหม่ค่ะ

  CPU-ขั้นตอนในการขอขึ้นเอกสารใหม่ หรือแก้ไขเอกสาร โดยแจ้งทาง DC แจ้งวิธี-ส่งเมล หรือโทรแจ้ง จากหัวหน้างาานตามลำดับ ตารางผู้มีสิทธ์? แล้วบันทึกการแก้ไข และแจกจ่ายตามแบบฟอร์ม DC 1.ทะเบียนเอกสาร 2.ใบนำจ่ายเอกสาร(Distribution List) 3.ทะเบียนบันทึกคุณภาพ และเก็บเอกสารเก่าคืน และดูจาก Rev.01 /  Effective Date: ปัจจบันที่ขอ ค่ะ

 

 

[CPU]

ส่ง Mail ก็คือใบ DAR นั่นเอง ครับ เพียงแต่ใน Mail ฉบับนั้นต้องมีให้ครบ

เช่น รายละเอียดการแก้ไข/ขึ้นเอกสารใหม่ , ผู้ทบทวน/ผู้อนุมัติ 

 

แนะนำตัดคำว่า "โทรแจ้ง" ออก เพราะว่าไม่ได้เป็นหลักฐานอะไร ครับ

 

แบบฟอร์มใบ DAR ของที่ทำงานเก่า ก่อนเกษียณอายุการทำงาน

 

 FM-DAR.pdf   27.4KB   984 downloads

[nonthinee]

iso_man ..

ใส่ใน Procedure 3.การดำเนินการแก้ไขและป้องกัน ได้มั้ยค่ะ เพราะในนั้น มีขั้นตอนว่า 

-กรณีที่ปัญหาหรือข้อบกพร่องเกิดขึ้นแล้ว ให้ดำเนินการออกใบขอให้แก้ไข CAR 

-ปัญหาหรือข้อบกพร่องเกิดขึ้นแล้ว ทำแผน Action plan เพื่อแจ้งให้ผู้บริหารทราบ แผนการแก้ไข ตามวันเวลา งบเงินที่ใช้ทำกิจกรรม 

-ติดตาม ตามระยะ เพื่ออัพเดท เข้าท่ประชุม ตามวาระ ที่กำหนด

*** แบบนี้ได้ป่าวค่ะ***ช่วยแนะนำด้วยค่ะ

[nonthinee]

CPU

ขอบคุณมากค่ะ