17 replies to this topic

[nuengsang]

บริษัทไครมี ความรู้ขององค์กร organizational knowledge บ้างค่ะขอเป็นตัวอย่างหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ

[CPU]

แล้วขอบข่ายในการขอการรับรองระบบ ISO 9001:2015
มีว่าอย่างไร..ครับ จะได้ให้คำแนะนำพร้อมตัวอย่าง

[nuengsang]

แล้วขอบข่ายในการขอการรับรองระบบ ISO 9001:2015
มีว่าอย่างไร..ครับ จะได้ให้คำแนะนำพร้อมตัวอย่าง

ความรู้ที่สำคัญของกิจกรรมที่ต้องทำการรักษาและถ่ายทอด

[CPU]

ก่อนอื่นจะขออธิบายเกี่ยวกับ ความรู้ขององค์กร และ QP,WI,SD (ยกเว้นความรู้ขององค์กร)

ว่าแตกต่างกันอย่างไร? ครับ

- QP,  WI, SD (ยกเว้นความรู้ขององค์กร) ภายใน, ภายนอก เช่น SDS, คู่มือ, กฎหมาย, อื่นๆ

เอกสารเหล่านี้เป็นเอกสารที่ใช้ในการปฏิบัติงานจริงเกี่ยวข้องกับงานโดยตรง ตรงตามข้อกำหนด 7.2 (competence)

ซึ่งถ้าเป็น Version 2008 ก็จะตรงกับข้อกำหนด 6.2.1, 6.2.2 

เป็นการ Training OJT, รวมทั้ง Training Need, Training Want

 

- ส่วนความรู้ขององค์กร ข้อกำหนด 7.1.6 เป็นข้อกำหนดใหม่ ซึ่งกำหนดให้

องค์กรต้องเขียนกำหนดขึ้นมา เป็นความรู้ที่ได้จากความรู้ทั่วๆไปที่เกี่ยวข้อง

กับองค์กร ความรู้ขององค์กรกำหนดขึ้นมาเพื่ออะไร? เนื่องจาก Version 2015 ต้องการให้คนภายใน

องค์กร มีความรู้เกี่ยวกับสิ่งต่างๆภายในองค์กรเสียก่อน ก่อนที่จะลงมือปฏิบัติงาน

เช่น ข้อกำหนด 4.1, 4.2  (ซึ่งใน Version 2008, 2000 ไม่ได้พูดถึงเรื่องขององค์กรเลย จะเน้นการ

ปฏิบัติงานเป็นส่วนใหญ่ โดยไม่ได้คำนึงถึงความสัมพันธ์ระหว่างบุคลากร กับองค์กร) ก็ประมาณว่า

สำรวจตัวเองก่อน ว่ามีความพร้อมมากน้อยเพียงใดในการจะทำระบบคุณภาพนั่นเอง ครับ

 

- ดังนั้นจะเขียนความรู้ขององค์กรเรื่องอะไร? ให้ดูจากขอบข่ายของการรับรอง เช่น

(ของจริงผ่านการรับรองแล้ว) "Manufacturing Aluminium Sulphate

Product"  ดังนั้นในการเขียนความรู้ขององค์กร จึงเขียนเป็น SD-XXX-XXX

เรื่อง ความรู้องค์กรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สารส้ม (Organizational knowledge of Aluminime Sulphate)

ซึ่งเขียนเพียงเล่มเดี่ยวเท่านั้น (พอผ่านการรับรองระบบ ค่อยเขียนเรื่องอื่นๆเพิ่มเติม)

 

 ความรู้องค์กร - การผลิตสารส้ม.pdf   70.44KB   5885 downloads

 

ความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความรู้ขององค์กร

 ความรู้องค์กร.pdf   295.14KB   6577 downloads

 ISO9001_2015 ความรู้องค์กร - บทความด้าน ISO.pdf   3.03MB   5256 downloads

[nuengsang]

เป็นความรู้องค์กร์เกี่ยวกับการสรรหา พอจะมีไหมค่ะ

[monrudeenimit]

เป็นความรู้องค์กร์เกี่ยวกับการสรรหา พอจะมีไหมค่ะ

แสดงว่า จขกท ยังไม่เข้าใจข้อกำหนดนี้ ลองอ่านบทความตามที่ท่าน CPU โพสไว้ก่อนค่ะ แล้วทำความเข้าใจ หากไม่ทราบตรงไหน มาถามต่อในกระทู้ได้
เพราะถ้าเกี่ยวกับการสรรหาก็น่าจะกำหนดไว้ใน procedure เรื่องนั้นอยู่แล้วนะคะ

[nuengsang]

งั้นพอจะมีตัวอย่างแบบฟอร์มไหมค่ะ

[CPU]

สำหรับการสรรหาบุคลากร ก็เป็น QP ปกติ ตามข้อกำหนด 7.2 (Competence)

ซึ่งมีตัวอย่างมากมาย ลองค้นใน Google ป้อนคำว่า "qp การสรรหาบุคลากร"...... ครับ

[iso_man]

เป็นความรู้องค์กร์เกี่ยวกับการสรรหา พอจะมีไหมค่ะ

ความรู้ที่จำเป็นสำหรับการสรรหา เช่น เทคนิคการสัมภาษณ์งาน การจัดทำแบบทดสอบทัศนคติ เป็นต้น

[krissarakorn]

ผมมีปัญหากับสรรหาค่อนข้างบ่อย เรื่องความไม่เข้าใจคุณสมบัติของคนตามตำแหน่งงานที่ต้องการ 

หาคนมาไม่ค่อยตรงกับที่กำหนดใน JD (ไม่รู้ หรือ ยังไงไม่แน่ใจ) 

ทำให้เสียเวลามานั่งอ่านใบสมัครมากมาย โดยไม่ได้ประโยชน์ 

สรรหาควรมีวิธีคัดกรองคนมาระดับนึงก่อนแล้วค่อยส่งให้พิจารณา 

รวมๆ แล้วสรรหาควรต้องรู้ขั้นตอนการสรรหาให้ดี และรู้ว่าจะหาจากที่ไหน และตรงตามตำแหน่งที่ต้องการหรือไม่ 

[CPU]

หลักการดูง่ายๆ ว่าเอกสารที่เขียนเป็น ความรู้ขององค์กร (7.1.6) หรือ QP, WI (7.2) มีดังนี้ ครับ

1. ถ้าเอกสารที่เขียนขึ้นเป็น "นามธรรม" แสดงว่าเป็น ความรู้ขององค์กร.....7.1.6

2. ถ้าเอกสารที่เขียนขึ้นเป็น "รูปธรรม" แสดงว่าเป็น QP, WI ...........7.2

 

ตัวอย่าง..การสรรหาทรัพยากรมนุษย์

(เวลาเขียนก็เปลี่ยนข้อความจาก "องค์กรและภาคเอกชนมี...." เป็น "บริษัท.... มี"

และใส่ประสบการณ์จากการทำงานของบริษัทเข้าไปด้วย)

 

 การสรรหาทรัพยากรมนุษย์.pdf   980.51KB   5312 downloads

[monrudeenimit]

หลักการดูง่ายๆ ว่าเอกสารที่เขียนเป็น ความรู้ขององค์กร (7.1.6) หรือ QP, WI (7.2) มีดังนี้ ครับ
1. ถ้าเอกสารที่เขียนขึ้นเป็น "นามธรรม" แสดงว่าเป็น ความรู้ขององค์กร.....7.1.6
2. ถ้าเอกสารที่เขียนขึ้นเป็น "รูปธรรม" แสดงว่าเป็น QP, WI ...........7.2
 
ตัวอย่าง..การสรรหาทรัพยากรมนุษย์
(เวลาเขียนก็เปลี่ยนข้อความจาก "องค์กรและภาคเอกชนมี...." เป็น "บริษัท.... มี"
และใส่ประสบการณ์จากการทำงานของบริษัทเข้าไปด้วย)
 
การสรรหาทรัพยากรมนุษย์.pdf

ขอบคุณค่ะที่ช่วยตอบคำถามและแบ่งปันข้อมูลให้ตลอดเลย ขอบคุณแทนทุกคนด้วยค่ะ

[yaowaluck_2527]

ขอบคุณค่ะ จะได้นำไปศึกษาเป็นแนวทางต่อไปค่ะ

[bunny_lucky]

ขอบคุณค่ะ

 

หลักการดูง่ายๆ ว่าเอกสารที่เขียนเป็น ความรู้ขององค์กร (7.1.6) หรือ QP, WI (7.2) มีดังนี้ ครับ

1. ถ้าเอกสารที่เขียนขึ้นเป็น "นามธรรม" แสดงว่าเป็น ความรู้ขององค์กร.....7.1.6

2. ถ้าเอกสารที่เขียนขึ้นเป็น "รูปธรรม" แสดงว่าเป็น QP, WI ...........7.2

 

ตัวอย่าง..การสรรหาทรัพยากรมนุษย์

(เวลาเขียนก็เปลี่ยนข้อความจาก "องค์กรและภาคเอกชนมี...." เป็น "บริษัท.... มี"

และใส่ประสบการณ์จากการทำงานของบริษัทเข้าไปด้วย)

 

การสรรหาทรัพยากรมนุษย์.pdf

[noylpciso]

ขอบคุณมากค่ะ

[phongraphee]

ขอแชร์ ครับ 

ตอนที่ผมถูกถามข้อนี้ ก็พยายามทำความเข้าใจว่าจะตอบอะไร พอได้อ่านข้อรายละเอียดข้อกำหนด ก็เลยตอบว่า

 

เนื่องจากเราผลิตชิ้นส่วยรถยนต์ ดังนั้น งานเสียที่พนักงาน ไม่พบ แล้วหลุดไปถึงลูกค้า แต่ละเคส ที่ผลกระทบอะไร

เรามีห้องที่รวมแต่เคส ที่เคยเกิด หรือ เคสที่ มาจากการทดลอง เก็บไว้สอน พนักงาน (ไม่รู้ถูกต้องไหม แต่ก็ดำน้ำ อะครับ)

รอดมาได้ อิอิ 

 

พอได้อ่านที่หลายท่านเขียนไว้ 

ผมตอบมั่วนะเนี่ย 555

[IATF MAN]

     ความรู้องค์กร เรื่องมีอยู่ว่า องค์กรต้องมีความรู้ที่เพียงพอ สำหรับทำผลิตภัณฑ์ และบริการ ที่สามารถตอบสนองความต้องการและความพึงพอใจลูกค้ารวมถึงความรู้ในกระบวนการทำงาน 

     ที่มาจากแหล่งความรู้ มาจาก ความล้มเหลว เช่น ของเสีย งานเคลม  ความสำเร็จขององค์กร  ความรู้เฉพาะขององค์กร Know How   ความรู้ด้าน เทคนิค ประสพการณ์ ที่อยู่ในตัวคน 

   บ่งชี้ออกมา รวบรวมเป็นเอกสาร Soft file  เก็บอย่างไร  เข้าถึงได้อย่างไร  ใครเข้าถึงได้  Update อยู่เสมอ แค่นี้รอดแล้ว 

 

pongsitkam67@gmail.com      

[Naii9waen9]

ขอบคุณมากครับ