รบกวนท่านใดมี Internal Audit Check List Top Management ขอตัอย่างหน่อยนะครับ
ผมทำเองล้อตามข้อกำหนดดูแล้วคำถามมันดูทื่อๆ และน่าจะยากไปที่จะเอาไปถาม
ผมคิดว่าการถามผู้บริหารระดับสูงน่าจะต้องตั้งคำถามให้ดูเป็นธรรมชาติสักหน่อยกับนักธุรกิจ
ตัวอย่าคำถามแบบนี้จะพอใช้ได้หรือเปล่าครับ ช่วยคอมเม้นท์กันหน่อยนะครับ
1.ท่านคิดว่าอะไรคือตัวตน หรือจุดขายของเรา เราควรเป็นอย่างไรในสายตาลูกค้าและผู้เกี่ยวข้อง
2.ท่านคิดว่า เราควรมุ่งเน้นอะไร เพื่อให้ธุรกิจของเรายั่งยืน และมีศักยภาพแข่งขันได้
3.ท่านคิดว่าความเสี่ยงภายนอก อะไรที่น่าจะกระทบต่อธุระกิจของเรา เช่น ภาวะตลาด กฏหมาย วัฒธรรม เทคโนโลยี ฯลฯ
4.ท่านคิดว่าภายในของเรายังอ่อนเรื่องอะไร อะไรที่ท่านคิดว่าจะต้องปรับปรุงเป็นอันดับแรกๆ
5.นอกเหนือจากลูกค้าของเราแล้ว ท่านคิดว่าเราควรให้ความสำคัญกับใครอีกบ้างเพราะอะไร
6.ท่านคิดว่าบุคคล สังคม หรือหน่วยงานภายนอก น่าจะคาดหวังอะไรกับเราบ้าง
7.ท่านคิดว่าเราควรมีหน่วยงานอะไรเพิ่มเติมอีกหรือไม่ เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิผลมากขึ้น
และผมไม่แน่ใจว่าต้องถามให้คลอบคลุมข้อกำหนดใดบ้าง
บางข้อกำหนดเอาไปถาม QMR หรือ ผู้บริหารระดับรองลงมาแทนได้หรือไม่ เช่น รองประธาน, GM
mixer.jang@gmail.com
