ผมรบกวนสอบถามการทำaction plan QA&QC ครับ
ว่าต้องทำประมาณไหน พอมีตัวอย่างไห้ดูไหมครับ
มือไหม่หัดทำ
อ้อ.....และการสรุปผลงานประจำปีของQA&QC เค้าพรีเซนไห้ผู้บริหารด้านไหนกันบ้างครับ
ขอบคุณล่วงหน้านะครับ
สงสารผมหน่อยนะคร๊าบบบบบ
Posted 02 March 2016 - 02:38 PM
ผมรบกวนสอบถามการทำaction plan QA&QC ครับ
ว่าต้องทำประมาณไหน พอมีตัวอย่างไห้ดูไหมครับ
มือไหม่หัดทำ
อ้อ.....และการสรุปผลงานประจำปีของQA&QC เค้าพรีเซนไห้ผู้บริหารด้านไหนกันบ้างครับ
ขอบคุณล่วงหน้านะครับ
สงสารผมหน่อยนะคร๊าบบบบบ
Posted 30 March 2016 - 05:54 PM
รอผู้รู้ด้วยคนครับ มือใหม่เหมือนกัน
Posted 30 March 2016 - 07:20 PM
ตั้งคำถามแบบนี้ ไม่น่าจะมีใครตอบให้หรอกครับ เพราะตั้งคำถามคล้ายๆกับ
จะกินข้าว แต่ตัวเองไม่ตักข้าวใส่จาน
Posted 31 March 2016 - 10:40 AM
ตอบข้อ หลังและกัน
ผลตรวจผลิตภัณฑ์ วัตถุดิบ เทียบกับ spec. วัตถุดิบถ้าเยอะ เอาตัวที่สำคัญๆพอ, ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ผ่านข้อกำหนด (NC) ,% Yield ,Corrective action/Preventive action , ผลทดสอบเครื่องมือ ,ผลตรวจ Supplier ,Customer audit , ปัญหาอุปสรรค บลาๆๆๆ
เอาแต่เนื่้อ ไม่เอาน้ำ อันไหนทำ Graph ได้ก็ทำ
มีใครใช้ Lotus Notes บ้างมั้ย
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Posted 31 March 2016 - 12:05 PM
ข้อแรกเป็นคำถามที่กว้างมากครับ อธิบายแบบนี้และกัน ก่อนคุณจะทำ Action plan คุณต้องกำหนดเป้าหมายก่อนว่าเป้าหมายของ QA&QC คืออะไร? เช่น
- ข้อร้องเรียนจากลูกค้าเป็นศูนย์
- ข้อบกพร่องจากการตรวจสอบเป็นศูนย์
- ลดเวลาการตรวจสอบ dimension ของผลิตภัณฑ์ระหว่างกระบวนการลง 20%
- บลาๆๆๆๆๆ ฯลฯ
**เพิ่มอีกนิดแล้วกันว่าเป้าหมายที่กำหนดขึ้นมา ต้องสนับสนุนนโบายบริษัทด้วยนะครับ ไม่ต้องเยอะเอาโดนๆ (โดนใจผู้บริหาร ไม่ใช่โดนด่าเละนะครับ ^^) ปรึกษาหัวหน้าคุณด้วยดีที่สุด!
พอคุณมีเป้าหมายแล้วก็กำหนด action ขึ้นมาว่าจะทำอะไรเพื่อทำให้บรรลุเป้ามาย เป็นรูปธรรมนะครับ พร้อมทั้งกำหนดระยะเวลาด้วยว่าจะเริ่มแล้วจะเสร็จเมื่อไหร่ ให้ใครทำ?
ตรงนี้ง่ายที่สุดคือคุณอาจทำเป็น grant chart ขึ้นมา แล้วที่สำคัญทำตามแผนแล้วรายงานให้หัวหน้าคุณทราบเป็น weekly หรือ monthly อันนี้แล้วแต่สะดวกเลยครับ
(ทำตามนี้คุณจะดูหล่อขึ้นในสายตามหัวหน้าครับ ^^)
สำหรับคำถามข้อ 2 เนื้อหาลักที่จะต้อง Present ประจำปี คือ
1.ผลการดำเนินงานตาม Action plan ว่าที่ทำมาตลอด 1 ปีทำอะไรไปบ้าง แล้วบรรลุเป้าหมายหรือไม่? ไม่บรรลุเพราะอะไร? แล้วปีหน้าจะมี action อย่างไร? แต่ถ้าบรรลุต้องกำหนดเป้าหมายของปีหน้าว่าจะเป็นเท่าไหร่? แล้วที่บรรลุมาจาก action ไหนเป็นหลัก?(action ที่ได้ผล ถ้าต้องการปรับปรุงเพิ่ม เช่น ต้องใช้เครื่องมือตรวจสอบที่ดีขึ้น แต่อาจแพงขึ้นก็แย๊บเข้าไปในที่ประชุมเลย ^^)
2.หัวข้อการดำเนินงานด้านอื่นๆของหน่วยงาน ตามที่คุณ Joe_Bangpan บอกไป
หวังว่าได้คำตอบที่ต้องการนะครับ
Posted 31 March 2016 - 05:22 PM
ขอแชร์ด้วยคนนะครับ
สำหรับผม ผมจะขอแยก Action Plan กับ ประสิทธิผลของการะบวนการต่างๆ ออกจากกันก่อน
1.Action Plan
ผมจะทำต่อเมื่อมีการคิดว่าจะพัฒนาหรือทำโครงการอะไรที่ไม่ใช่เรื่องที่ทำอยู่แล้วให้สำเร็จในปีนี้ ซึ่งมักจะมาจากผลงานที่ไม่ค่อยดีของปีที่ผ่านมา
เอามาวิเคราะห์ใหม่ แล้วมานั่งคิดใหม่ว่าจะใส่กลยุทธ์อะไรลงไปเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ที่คาดหวัง และกำหนดกรอบเวลาและขั้นตอนมาประกอบ
2.ประสิทธิผลของกระบวนการต่างๆ
อันนี้เป็นงานประจำที่ต้องทำทุกวันและอาจรายงานทุกเดือนเป็น KPIs ต่างๆ ทำไป วัดผลไป วิเคราะห์ และแก้ไขป้องกันทุกเดือน
การรายงานผู้บริหารนั้น ผมรายงานทั้ง 2 อย่าง ที่ว่ามา
เพื่อให้เห็นว่าผมทำอะไรไปบ้าง และผลเป็นอย่างไร หรือฝ่ายไหนเป็นอย่างไร
การกำหนดหัวข้อ KPIs และ เป้าหมายนั้น ผมมักจะดูที่กิจกรรมของแผนกตัวเกงเป็นหลักก่อน ว่ามีหน้าที่ทำอะไร
เราเกิดมาเพื่ออะไร วันๆนึงเราต้องทำอะไร แล้วจับมาทำเป็น KPIs
ผู้บริหารส่วนมากมักมองเรื่องเงินๆทองๆ เป็นหลัก ดังนั้นการรายงานควรรายงานให้สะท้อนให้ภาพทางการเงิน ทางธุระกิจเป็นหลัก
ว่ากาารทำงานนั้นๆ ทำให้สูญเสียเงิน หรือ ประหยัดเงินไปได้เท่าไหร่ คิดเป็นร้อนละเท่าไหร่ ของมูลค่าขายโดยรวมของสินค้าหรือบริการ
เช่น QA/QC อาจวัดเรื่อง
1.วัดตัวเอง เช่น มูลค่าของเสียที่เกิดจากการตรวจสอบไม่พบในกระบวนการก่อนหน้า (NC ข้ามหน่วยงาน), มูลค่าสินค้าเคลม
2.วัดหน่วยงานอื่น เช่น มูลค่าของเสียจากวัตถุดิบไม่มีคุณภาพ, มูลค่าของเสียจากกระยวนการที่ไม่มีคุณภาพ, มูลค่าของเสียจากเครื่องจักร, จากคน, จากลูกค้า, อื่นๆ
ลองนึกดูครับว่าเราทำอะไร มีหน่วยงานเราไว้เพื่ออะไร แล้วคิดว่าถ้าเราเป็นเจ้าของ เราอยากได้อะไรจากหน่วยงานที่เพิ่มขึ้นนี้
Krissarakorn..
Posted 29 October 2017 - 01:54 PM
ขอด้วยครับ
saeba1967@gmail.com
ขอบคุณครับ
0 members, 0 guests, 0 anonymous users