Jump to content


ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com

Photo

วัตถุประสงค์คุณภาพของ DCC กับ ART


  • This topic is locked This topic is locked
3 replies to this topic

#1 วารีทองคำ

วารีทองคำ

    Premium Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 86 posts

Posted 02 May 2009 - 10:11 AM

รบกวนแนะนำวัตถุประสงค์คุณภาพของ DCC กับ ART หน่อยครับ
ดูจากกระทู้เก่าแล้ว มันไม่มีน่ะครับ

ขอบคุณมากครับ

#2 natat

natat

    Super Member

  • Members
  • PipPip
  • 33 posts

Posted 02 May 2009 - 10:35 AM

1. การแจกจ่ายเอกสารถึงมือผู้รับก่อนวันที่ประกาศใช้ 100 %
2. เอกสารฉบับที่ทันสมัยในพื้นที่ปฏิบัติงาน 100 %
3. เอกสารถูกต้อง 100 %

ไม่ทราบเพียงพอหรือเปล่า ยังไงใครมีอะไรก็แบ่งปันกัน
ขอบคุณครับ
NATAT

#3 นุกูล

นุกูล

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4,797 posts
  • Gender:Male

Posted 02 May 2009 - 07:59 PM

QUOTE(วารีทองคำ @ May 2 2009, 10:11 AM) <{POST_SNAPBACK}>
รบกวนแนะนำวัตถุประสงค์คุณภาพของ DCC กับ ART หน่อยครับ
ดูจากกระทู้เก่าแล้ว มันไม่มีน่ะครับ

ขอบคุณมากครับ


หลักการตั้ง KPI แบบง่ายๆครับ
1.ดูว่ากระบวนการนั้นทำอะไร (ART ทำอะไร)
2.ผลจากการทำงานของเขา (Output) เขาส่งไปให้ใครต่อ ใครคือลูกค้าภายในของเขา
3.สอบถามลูกค้าภายใน ว่า คาดหวังอะไรจากกระบวนการนั้นๆ (คาดหวังอะไรจาก ART)

ลองดูครับ อาจได้ concept เพื่อจะนำไปตั้งเป็น KPI ของ ART ได้บ้างครับ
บางครั้ง ART อาจจะมีผลกับลูกค้าโดยตตรงก็ได้น่ะ เช่น ออกแบบงานโดยทำสีสรรแบบอีสานคลาสสิคเลย
ส่งไปให้ลูกค้า ลูกค้าไม่ชอบ ไม่ผ่าน ไม่ Approve อย่างนี้ก็นำมาตั้งเป็น KPI ได้น่ะ
- จำนวนครั้งของการ Reject งานจากลูกค้า
- จำนวนข้อ้องเรียนจากลูกค้า

แค่ แนวทางน่ะครับ พอดีไม่ใช่เด็ก ART (ปกติจะชอบเด็กอวบ....เอิ๊ก)

Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939

Facebook: Nukool Thanuanram

Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com


เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"


#4 วารีทองคำ

วารีทองคำ

    Premium Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 86 posts

Posted 06 May 2009 - 09:16 AM

ขอบคุณมากครับ จะไปตั้งดู


QUOTE
แค่ แนวทางน่ะครับ พอดีไม่ใช่เด็ก ART (ปกติจะชอบเด็กอวบ....เอิ๊ก)




คอเดียวกันเลยนะครับ




0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users