6 replies to this topic

[purpledbow]

    พบดีพบว่าช่วงหลังมาปัญหาที่พบในกระบวนการนั้นเกิดจากพนักงานซะส่วนใหญ่  ซึ่งการตอบกลับ NCR ก้มีแต่การอบรมพนักงาน  การจัดทำขั้นตอนการทำงาน  และการ Verified พนักงานทุกๆๆ....เดือน อารายปามานนี้  ซึ่งส่วนตัวคิดว่ามันไม่เป็นรูปธรรม  ไม่ได้ตอบโจทย์ของระบบคุณภาพ และสิ่งที่ตอบมานั้นมันควรจะต้องมี ต้องทำในกระบวนการอยู่แล้ว  จึงอยากปรึกษาเพื่อนๆๆพี่ๆๆที่มีประการณ์หน่อยค่ะ ว่าถ้าพบว่าปัญหาในกระบวนการผลิตเกิดจากพนักงานซำ้ๆๆๆๆๆๆจะมีวิธีแก้ไขและป้องกันอย่างไรค่ะ   ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะสำหรับทุกความคิดเห็นและคำปรึกษาค่ะ

[anpan]

ที่บริษัท ถ้าเกิดปัญหาและมาจากพนักงานจะทำตามนี้ค่ะ

1. เขียน NC โดยให้พนักงานเซ็นรับทราบความผิด

2. ความผิดซ้ำเดิม ออกใบเตือน

3. ความผิดซ้ำเดิม พักงาน

 

ซึ่งส่วนใหญ่จะหยุดความผิดอยู่ที่ข้อ 2 ค่ะ

[purpledbow]

คุณanpan ถ้าเป็นการตอบในเอกสาร NCR ในด้านการแก้ไข และการป้องกัน  ในส่วนที่พี่ตอบมาน่ะอยู่ในการป้องกัน และเป็นมาตรการการจัดการขององค์กร  ซึ่งหลังจากการออกกฏแบบนี้แล้วไม่ทราบยังมีการพบปัญหาที่เกิดมาจากพนักงานหรือป่าวค่ะ 

[iso_man]

ลองคิดตามนี้นะครับวิเคราะห์ Root Cause ของปัญหาตอนเกิดก่อน ถ้าหน่วยงานบอกว่าไม่มีกระบวนการอบรม ก็ไปทำกระบวนการอบรมและประเมินผล ซึ่งแน่นอนรูปแบบของการอบรมและประเมินต้องชัดเจนและจับต้องได้ จากนั้นหากได้เกณฑ์ตามที่กำหนดแล้ว (ซึ่งต้องนี้แรกว่าการป้องกันการเกิดซ้ำ) หากยังเกิดขึ้นอีกก็ต้องมาดูอีกว่าแล้วที่เรากำหนดไว้ว่าต้องอบรมยังทำอยู่ไหม หรือ ต่อเนื่องไหม หากคำตอบว่าทำอยู่ ต่อเนื่อง แต่คนไม่ปฏิบัติตามไม่สนใจ อันนี้เขาเรียกขาด Awareness (จิตสำนึก) บุคลาการประเภทนี้องค์กรแต่ละแห่งก็จะมีบทลงโทษที่แตกต่างกัน บางองค์กรมีเรื่องค่าทักษะ ค่าตำแหน่ง เบี้ยขยัน ก็ตัดกันไป บางองค์กรบอกว่าเตือนตามระดับความรุนแรงก็ว่ากันไป แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นมาตรการลงโทษเป็นตัวบ่งบอกว่าเมื่อขาดความสำนึกในหน้าที่ก็ควรรับอะไรบ้างเพื่อกระตุ้นให้มี แต่ยังเกิดซ้ำๆ อาจจะต้องพิจารณาว่าไม่เหมาะสมกับงานที่ให้ทำ หรือ องค์กร ก็ไปขั้นต่อไปของการลาจากกัน

[CPU]

[purpledbow]

ขอบคุณค่ะคุณiso_man 

[Food Safety]

ลองคิดตามนี้นะครับวิเคราะห์ Root Cause ของปัญหาตอนเกิดก่อน ถ้าหน่วยงานบอกว่าไม่มีกระบวนการอบรม ก็ไปทำกระบวนการอบรมและประเมินผล ซึ่งแน่นอนรูปแบบของการอบรมและประเมินต้องชัดเจนและจับต้องได้ จากนั้นหากได้เกณฑ์ตามที่กำหนดแล้ว (ซึ่งต้องนี้แรกว่าการป้องกันการเกิดซ้ำ) หากยังเกิดขึ้นอีกก็ต้องมาดูอีกว่าแล้วที่เรากำหนดไว้ว่าต้องอบรมยังทำอยู่ไหม หรือ ต่อเนื่องไหม หากคำตอบว่าทำอยู่ ต่อเนื่อง แต่คนไม่ปฏิบัติตามไม่สนใจ อันนี้เขาเรียกขาด Awareness (จิตสำนึก) บุคลาการประเภทนี้องค์กรแต่ละแห่งก็จะมีบทลงโทษที่แตกต่างกัน บางองค์กรมีเรื่องค่าทักษะ ค่าตำแหน่ง เบี้ยขยัน ก็ตัดกันไป บางองค์กรบอกว่าเตือนตามระดับความรุนแรงก็ว่ากันไป แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นมาตรการลงโทษเป็นตัวบ่งบอกว่าเมื่อขาดความสำนึกในหน้าที่ก็ควรรับอะไรบ้างเพื่อกระตุ้นให้มี แต่ยังเกิดซ้ำๆ อาจจะต้องพิจารณาว่าไม่เหมาะสมกับงานที่ให้ทำ หรือ องค์กร ก็ไปขั้นต่อไปของการลาจากกัน

 

 

+ 9