คุณกิตติพงษ์ครับ
รายละเอียดที่จะต้องทำเยอะมากครับ
ถ้าจะให้ดีนะครับ ที่คุณกิตติพงษ์แจ้งไว้ " พนักงานเก่าๆ ที่รับผิดชอบออกไปหมดแล้ว มีคนใหม่ที่ขึ้นมาทำหน้าที่แทน ที่ไม่รู้เรื่องอะไรเลย "
อบรมสักรอบ ให้ความรู้ กับคนที่ทำหน้าที่ ในเรื่องที่เค้าต้องใช้งาน ด่วนเลยครับ
หลังจากนั้น ต้อง review & revise เอกสาร โดยที่ต้องหา cross functional team ดึงขึ้นมาช่วยเยอะๆครับ
รีบทำเอกสาร ให้ตรงกับการทำงาน หรือการทำงานไหนที่ไม่ตรงกับเอกสาร ต้องพิสูจน์ว่าดีขึ้น หรือว่าแย่ลง ควรกลับไปใช้ตามเอกสารหรือไม่
อาจจะใช้โอกาส 9001:2015 ปรับปรุงทีเดียว โดยเห็นมีโครงการเกี่ยวกับหาที่ปรึกษาเข้ามาให้ความรู้ และปรึกษาได้ แต่ต้องหาดีๆครับ
แต่อย่างที่ อ.นุกูล บอกครับ ควรหาสาเหตุ หรือรากเหง้าของปัญหา ที่ทำให้เอกสารไม่เดิน ไม่อย่างนั้น ถึงคุณกิตติพงษ์จะแก้ไขให้เป็นปัจจุบัน สุดท้าย อีกไม่นานก็กลับมาเป็นเหมือนเดิมครับ
ยังแปลกใจกับ internal audit อยู่นะครับ มีอะไรปรึกษาได้ครับ
สู้ๆนะครับ