7 replies to this topic

[WUTTOSAN]

พอดีโดน Major Car ครับ

 

ในเรื่องของการแก้ไขและป้องกันว่ายังไม่มีประสิทธิภาพครับ 

 

ไม่ทราบว่าเราจะตอบ root cause ของปัญหายังไงครับ ขอแนวทางด้วยครับ

 

เพราะหาแนวทางไม่ถูกเลยกับการโดน CAR ในหัวเรื่องลักษณะดังกล่าว

 

ขอบคุณมากๆครับ

 

 

 

[patlada]

ขออีเมลได้ไหมคะ จะจัดส่งคู่มือเกี่ยวกับการแก้ไขและป้องกันให้คะ

[นุกูล]

พอดีโดน Major Car ครับ

 

ในเรื่องของการแก้ไขและป้องกันว่ายังไม่มีประสิทธิภาพครับ 

 

ไม่ทราบว่าเราจะตอบ root cause ของปัญหายังไงครับ ขอแนวทางด้วยครับ

 

เพราะหาแนวทางไม่ถูกเลยกับการโดน CAR ในหัวเรื่องลักษณะดังกล่าว

 

ขอบคุณมากๆครับ

 

เหตุการณ์จริงที่เจอเป็นยังไงครับ เหลาให้ฟังหน่อยสิครับ เขาเจออะไร ยังไงครับ

[monrudeenimit]

เหตุการณ์จริงที่เจอเป็นยังไงครับ เหลาให้ฟังหน่อยสิครับ เขาเจออะไร ยังไงครับ

 

นั่นซิคะเหตุการที่พบเป็นอย่างไรบ้าง

เป็นการตรวจโดย CB หรือป่าว ทำไม auditor ใจร้ายจัง ไม่เคยโดนนะ major

ข้อกำหนดนี้ที่เคยตรวจเป็นประเด็นแค่ OFI เท่านั้น

คือเราทำ ไม่ใช่ว่าไม่ทำ เอ! หรือ auditor เราใจดี

[number one]

อยากทราบค่ะ

เรื่องราวเป็นงัย ทำไมโดนถึง Major CAR

[Adisorn_0420]

คำว่าไม่มีประสิทธิภาพจะว่าไปมันออกมาเป็นนามธรรมเสียมากกว่ารูปธรรม auditor เอาอะไรมาวัดว่าไม่มีประสิทธิภาพ หรือเอาจากจำนวน CAR ที่มากขึ้น หรือ ปิด CAR ไม่ตรงตาม due date 

 

 

แก้ไข CAR ไม่มีประสิทธิภาพแต่ถ้าบริษัทยังมียอดขายเยอะแยะ ลูกค้าพึงพอใจไม่เคยเคลม ไม่ร้องเรียน แจกโบนัสปีละ 7 เดือน 

 

ทั้งนี้อาจจะเพราะบริษัทอาจจะกำหนดนโยบายเน้นการออก CAR กันทุกแผนกเพื่อไม่ให้มีปัญหาซ่อนเร้น ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเล็ก ปัยหาใหญ่ ทุกแผนกต่าง welcome CAR

 

ถ้าแบบบนี้ auditor จะว่ายังไง?

[Adisorn_Okamoto]

โดยปกติ Major CAR จะออกต่อเมื่อ ไม่ได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดหลัก  เช่น ไม่เคยมีการรวบรวมข้อร้องเรียนจากลูกค้าเลย DCC ไม่มีการควบคุมเอกสาร ..

ผมว่าไม่ใช่ให้กันง่ายๆนะครับ   ผมเป็น QMR จะแย้งหัวชนฝาเลย  ตามที่เคยคุย อาจจะเกิด กรณ๊ที่ CAR นั้นเกิดซำ้ทุกๆครั้งที่มาตรวจ ครับ

[Nezzy_2013]

Major CAR นี่เกิดเนื่องจาก ก่อนหน้านี้เป็น Minor CAR แล้วเกิด CAR ซ้ำในเรื่องเดิมรึเปล่าจ๊ะ....