3 replies to this topic

[BoomBim]

ลูกค้าขอ DATA 4M ไม่ทราบว่าต้องส่งอะไรให้บ้างมีตัวอย่างมั้ยคะ ขอบคุณค่ะ

[Constantine]

เท่าที่เคยทำเหมื่อนเราจะทำส่งให้ลูกค้านะครับ ไม่ใช่ลูกค้าขอเรา แล้วเค้ารู้ได้อย่างไรว่าเรามีการเปลี่ยนแปลงอะไร
ขอรายละเอียดเพิ่มอีกหน่อยครับ

[BoomBim]

เท่าที่เคยทำเหมื่อนเราจะทำส่งให้ลูกค้านะครับ ไม่ใช่ลูกค้าขอเรา แล้วเค้ารู้ได้อย่างไรว่าเรามีการเปลี่ยนแปลงอะไร
ขอรายละเอียดเพิ่มอีกหน่อยครับ

อ๋อพอดีเขารูสึกว่าสินค้าไม่เหมือนเดิม จึงสงสัยว่าในกระบวนการเรามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือเปล่าจึงขอ DATA 4M ประมาณว่าหลักฐานยืนยันว่าเราไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรใน 4M เลยประมาณนี้ค่ะ

[Constantine]

อ๋อพอดีเขารูสึกว่าสินค้าไม่เหมือนเดิม จึงสงสัยว่าในกระบวนการเรามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือเปล่าจึงขอ DATA 4M ประมาณว่าหลักฐานยืนยันว่าเราไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรใน 4M เลยประมาณนี้ค่ะ

ผมมองว่าถ้าทำ 4M ไป ก็เหมือนกับว่าเรามีการดำเนินการเปลี่ยนแปลงกระบวนการภายในแล้วไม่ได้แจ้งลูกค้าให้ร
ับทราบ ซึ่งอาจมีผลต่อคุณภาพของสินค้าที่ส่งไปยังลูกค้า
อาจมีปัญหาที่เราคาดไม่ถึงตามมาทีหลังได้นะครับ
ทำเอกสารอื่นแจ้งแสดงความสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ไปไม่ดีกว่าหรือครับ