14 replies to this topic

[Little QMR]

ใน internal audit ถ้า QMR กับ Document Control ไม่ได้รับการ audit จะผิดหรือไม่ครับ เนื่องจากว่า ผมจะให้ QMR กับ Document Control เป็นผู้ audit แผนกอื่นๆ ทุกแผนก เหมือนเป็นหน่วยงานกลางเข้าไป audit ทุกแผนก เลยไม่รู้จะให้ใึครมา audit ตัวเอง น่ะครับ มีใครทำแบบนี้บ้างไหมครับ

[pruksachart]

ใน internal audit ถ้า QMR กับ Document Control ไม่ได้รับการ audit จะผิดหรือไม่ครับ เนื่องจากว่า ผมจะให้ QMR กับ Document Control เป็นผู้ audit แผนกอื่นๆ ทุกแผนก เหมือนเป็นหน่วยงานกลางเข้าไป audit ทุกแผนก เลยไม่รู้จะให้ใึครมา audit ตัวเอง น่ะครับ มีใครทำแบบนี้บ้างไหมครับ

แนะนำ นะคะ ต้อง Audit ค่ะ
ควรแต่งตั้ง Auditor จากหน่วยงานอื่นๆ มา Audit ซิค่ะ เอาที่คนที่เก่งพอ รู้ระบบดีพอ
แสดงว่าบริษัทฯ คุณมี Auditor เพียง 2 คนเอง หรือค่ะ (น้อยจังเลย)

[iso_man]

ไม่ audit ก็จะไม่ครบตามข้อกำหนดที่ระบุไว้นะซิครับข้อ 5 นี่เต็มๆๆเลย และข้อ 4 นี่ก็ใช่ ยังไงแยกให้ DC audit QMR ได้นะครับ ส่วน QMR ก็ไป audit DC จบกันเนอะอิอิ

[Little QMR]

ไม่ audit ก็จะไม่ครบตามข้อกำหนดที่ระบุไว้นะซิครับข้อ 5 นี่เต็มๆๆเลย และข้อ 4 นี่ก็ใช่ ยังไงแยกให้ DC audit QMR ได้นะครับ ส่วน QMR ก็ไป audit DC จบกันเนอะอิอิ

วิธีนี้ก็ดีนะครับ ง่ายดี คือเมื่อก่อนก็ใช้ auditor จากหน่วยงานอื่นมาครับ แต่มันควบคุมลำบากน่ะครับ ก็เลยคิดว่าทำเองจะสะดวกกับทุกหน่วยงานมากกว่า

[Mon.]

- แต่ถ้าองค์กร กำหนดว่า DCC อยู่ภายในหน่วยงาน QMR แบบนี้ Audit กันเองไม่ได้ นะครับ!

ตามข้อกำหนดของ ISO19011:2011 -------> ข้อ 4e Independence

[Little QMR]

- แต่ถ้าองค์กร กำหนดว่า DCC อยู่ภายในหน่วยงาน QMR แบบนี้ Audit กันเองไม่ได้ นะครับ!

แบบนี้ต้องอัญเชิญคนนอกหน่วยมา audit แล้วซิครับ

[Mon.]

- สามารถตั้งเป็น Dream Team(คนภายในองค์กร) ได้นี่ ครับ! (ประมาณ 2-3 คนก็น่าจะพอเพียง)
ในการไปตรวจติดตาม QMR&DCC

[iso_man]

เออ่านข้อกำหนดดีไม่เห็นมีบอกว่าอยู่ในสายงานเดียวกัีนห้ามตรวจนี่ครับ เพียงแต่เขาบอกว่าห้ามตรวจงานของตัวเอง ยกเว้น DC ทำงานของ QMR ด้วยนี่คงต้องอาศัยคนนอก แต่บางที่ DC ไม่ได้ทำงานส่วนของ QMR อันนี้ก็ตรวจได้อยู่ แต่อันที่ดีน่าจะหาโอกาสเพิ่ม auditor ดีกว่าไหมครับในครั้งต่อไป

แบบนี้ต้องอัญเชิญคนนอกหน่วยมา audit แล้วซิครับ

[Food Safety]

ผมว่าองค์กรนี้ มี Competence Internal Auditor น้อยไปหรือเปล่าครับ แบบนี้เสียโอกาสในการปรับปรุงและ Continual Improvement นะครับ

[นุกูล]

ผมว่าองค์กรนี้ มี Competence Internal Auditor น้อยไปหรือเปล่าครับ แบบนี้เสียโอกาสในการปรับปรุงและ Continual Improvement นะครับ

การแก้ปัญหาเบื้องต้น
มอบหมายให้ QMR audit DCC
DCC audit QMR

การแก้ไขแบบถาวร
สร้างทีม Internal Auditor เพิ่มเติม โดยเฉพาะระดับ Manager เชิญเขามาเถอะครับ แล้วจะได้อะไรอีกเยอะ
จะให้ QMR ร่วมกับ DCC จัด Course อบรมภายในก็ได้ครับ แล้วค่อยๆให้ทีมใหม่เรียนรู้จากการปฏิบัติจริงครับ อีกหน่อยก็มีทีมที่เป็นทีมเองแหละ สู้ๆครับ

[Constantine]

นี่ขนาด QMR and DCC ไม่ถูก Audit แล้วได้มีใครกล้าไป Audit Top Management มั้ยเนี่ย

[Little QMR]

ขอบคุณทุกคำแนะนำเลยนะครับ เยี่ยมกันทุกความคิดเห็นเลยครับ

นี่ขนาด QMR and DCC ไม่ถูก Audit แล้วได้มีใครกล้าไป Audit Top Management มั้ยเนี่ย

[Tuk]

ผมก็ใช้วิธีนี้ครับ แต่เขียน Checklist ให้ Auditor จากหน่วยงานอื่นมาตรวจแล้วก็ค่อยๆแนะนำเขาไปว่าจะต้องตรวจอะไร ลงบันทึกอย่างไร

[JJeab]

การแก้ปัญหาเบื้องต้น
มอบหมายให้ QMR audit DCC
DCC audit QMR

การแก้ไขแบบถาวร
สร้างทีม Internal Auditor เพิ่มเติม โดยเฉพาะระดับ Manager เชิญเขามาเถอะครับ แล้วจะได้อะไรอีกเยอะ
จะให้ QMR ร่วมกับ DCC จัด Course อบรมภายในก็ได้ครับ แล้วค่อยๆให้ทีมใหม่เรียนรู้จากการปฏิบัติจริงครับ อีกหน่อยก็มีทีมที่เป็นทีมเองแหละ สู้ๆครับ

ขอสนับสนุนคำแนะนำของคุณนุกูลค่ะและอีกทางคือ เขียน check list ไว้ให้ auditor ใหม่เพื่อใช้ในการตรวจสอบเป็นการให้เขาฝึกค่ะ
ที่สำคัญจำนวน internal auditor ต้องจัดหาให้พอเหมาะกับกระบวนการที่มีในองค์กรนะคะ น้อยไม่ได้ค่ะเพราะจะเกิดปัญหาหลายเรื่องตามมา
เช่นนี้ และเรื่องของประสิทธิภาพในการตรวจประเมินด้วยค่ะ

[Mon.]

- จริงๆๆ แล้วรายละเอียดของปัญหาไม่ชัดเจน ก็เลยไม่รู้จะแนะนำอย่างไร?... ครับ!
คงได้แต่ตั้งสมมุติฐาน.......???