1 reply to this topic

[นุกูล]

อ้างอิงจาก

puy_s

ไม่เคยทำISO มาก่อนเลย จะต้องทำทั้งระบบ และรับการAudit และ ISO ก็จะหมดอายุทำไงดีแนะนำหน่อย ไม่อยากโดนไล่ออก

ขอช่วยตอบว่า
ทีหลังอย่าไป post ถามตรงข้อความสั้นนะ เพื่อนไม่รู้จะไปช่วยตอบตรงไหน ok? ทีหลังก็มา post ถามในกระทู้ขอความช่วยเหลือก็ได้ครับ

เรื่องที่คุณกังวลใจ แนะนำอย่างนี้ครับ

ไปขอข้อมูบเก่าๆมาดูเช่นผลการตรวจที่ผ่านมาจาก CB ผลการตรวจจากลูกค้า ผลการ internal audit ข้อมูลปัญหา CAR-PAR และ NCR

ทีนี้เอามันมาไล่เช็คสุขภาพของระบบตัวเองดู ว่าปัจจุบันเรื่องพวกนั้นมันหายไปจริงหรือยัง มีระบบมารองรับไหม เช่น procedure, wi, standard, form/check sheet เป็นต้นมะยม

จากนั้น ถ้ามีเวลา และควรมีอย่างยิ่ง คือ หาเวลาไปศึกษาขั้นตอนการทำงานของแต่ละหน่วยงาน ปกติจะเขียนเป็น procedure, instruction, standard

ลองดูนะ อย่าเพิ่งลมปรานแตกซ่านเอาครับ ค่อยๆย่องหามันทีละตัวๆแล้วเขี่ยมันทิ้งไป ok? ยาวไปเลยทีนี้ ลุกไปทำมันซ่ะ

โชคดีครับ

เออ อีกเรื่อง ถ้าเจ้านายคุณเป็นอย่างนั้นจริงๆ ลาออกไปเหอะ ไม่ต้องอยู่ต่อหรอก นี่มันเป็นปัญหาที่เกิดจากตัวเขาเองนะ บอกเขาด้วย

[iso_man]

คนไม่เคยไม่ทำระบบไม่ได้ผิดอะไร แต่สิ่งที่เราควรรู้ก่อนทำระบบคือ เราทราบข้อกำหนดไหม ถ้าไม่ทราบก็หาอ่านในเวปนี้ได้ จากนั้นแนะนำให้
1. เอาคู่มือคุณภาพมาอ่านก่อนเพราะปกติข้างในคู่มือคุณภาพจะบอกภาพรวมของระบบ (ส่วนมากนะครับที่เขาทำเป็นมาตรฐาน) เพื่อมาศึกษาว่าในองค์กรมีระเบียบปฏิบัติงานอะไรบ้าง
2. นำระเบียบปฏิบัติงานที่มีอยู่ไปทวนสอบกับกิจกรรมที่ดำเนินการว่ายังสอดคล้องหรือไม่ ด้วยวิธี 1. สัมภาษณ์หัวหน้างาน ผู้ปฏิบัติงาน ทราบขั้นตอนการปฏิบัติงาน 2. สังเกตุการปฏิบัติงานว่าเขาทำตามระเบียบที่กำหนดไหม 3. ดูบันทึกที่ระบุในระเบียบปฏิบัติงานว่ามีการปฏิบัีติไหม จากนั้นก็บันทึกปัญหาที่เราพบจากการดำเนินกิจกรรมนี้ (ปกติเขาเรียกวิธีการ audit ครับ แต่เราทำแบบไม่เป็นทางการเพื่อทวนสอบ system เบื้องต้น)
3. นำปัญหาที่พบทำรายงานและสรุป เชิญผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดให้เข้าประชุมเพื่อกำหนดมาตรการการแก้ไข ซึ่ีงอาจจะมีทั้ง ระเบียบปฏิบัติงาน วิธีปฏิบัติ หรือ อะไรที่มันไม่สอดคล้องกับสภาพการทำงานจริงและข้อกำหนดที่ระบุ (ส่วนมากที่ได้ระบบมาแล้วสิ่งที่ไม่สอดคล้องคือไม่ปฏิบัติตาม หรือ ไม่Update เอกสารให้เป็นไปตามการทำงานปัจจุบัน)
สงสัยเพิ่มเติมอย่างไรออนไลน์มาถามหรือโทรมาคุยได้ครับยินดีตอบข้อสงสัยสมาชิกเสมอ โชคดีครับ