Jump to content


ท่านที่สมัครสมาชิกเข้ามาใหม่ กรุณารอให้ Admin ได้ทำการ Validate การเป็นสมาชิก ภายใน 24 ชม.ของวันทำการ ซึ่งระหว่างที่รอ Validation ท่านอาจจะยังไม่สามารถดาวน์โหลดข้อมูลต่างๆ ได้ หากไม่ได้รับความสะดวก กรุณาอีเมลแจ้ง isothainetwork@hotmail.com

Photo

ขอคำแนะนำ ในการตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมายของแต่ละแผนก และKPI


  • This topic is locked This topic is locked
9 replies to this topic

#1 phaiwan p.

phaiwan p.

    New Member

  • Members
  • Pip
  • 23 posts

Posted 27 January 2012 - 11:47 AM

เนื่องจากทางผู้บริหารให้ส่วนกลาง (หน่วยงานที่ดูแลระบบ ISO) นำเสนอวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนกครับ ซึ่งผมเองก็ยังไม่ชำนาญในการตั้งเป้าหมายวัตถุประงสงค์ซักเท่าไร จึงขอคำแนะนำจากผู้รู้ทุกท่านครับ
ผมขออธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการก่อนนะครับ
1. ส่วนกลาง นำเสนอการจัดตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนก (ซึ่งแต่ละแผนกก็จะนำเสนอวัตภุประสงค์/เป้าหมายของตนเองด้วย แล้วหลังจากนั้นส่วนกลางก็จะนำมาเทียบดูว่า เป้าหมายที่ส่วนกลางตั้งให้กับเป้าหมายที่แผนกนั้น ๆตั้ง มันสอดคล้องกับนโยบายบริษัทและข้อกำหนดหรือไม่ แล้วนำเสนอให้กรรมการอนุมัติ) ทำอย่างนี้ถูกต้องหรือไม่ครับ
2. เมื่อจัดทำวัตถุประสงค์/เป้าหมายแล้ว ให้แต่ละแผนกนำเสนอ KPI ขึ้นมาว่าจะทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล (เป็นกิจกรรมย่อย ทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล) ทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่
3. เมื่อมีการจัดทำทั้ง 2 อย่าง (เป้าหมาย กับ KPI) แล้ว จำเป็นหรือไม่ว่าต้องจัดทำเป็น Action plan อีก

ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ของคุณครับ

#2 iso_man

iso_man

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 5,132 posts
  • Gender:Male

Posted 27 January 2012 - 12:59 PM

ขอตอบเป็นข้อๆนะครับ

QUOTE(phaiwan p. @ Jan 27 2012, 11:47 AM) <{POST_SNAPBACK}>
เนื่องจากทางผู้บริหารให้ส่วนกลาง (หน่วยงานที่ดูแลระบบ ISO) นำเสนอวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนกครับ ซึ่งผมเองก็ยังไม่ชำนาญในการตั้งเป้าหมายวัตถุประงสงค์ซักเท่าไร จึงขอคำแนะนำจากผู้รู้ทุกท่านครับ
ผมขออธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการก่อนนะครับ
1. ส่วนกลาง นำเสนอการจัดตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนก (ซึ่งแต่ละแผนกก็จะนำเสนอวัตภุประสงค์/เป้าหมายของตนเองด้วย แล้วหลังจากนั้นส่วนกลางก็จะนำมาเทียบดูว่า เป้าหมายที่ส่วนกลางตั้งให้กับเป้าหมายที่แผนกนั้น ๆตั้ง มันสอดคล้องกับนโยบายบริษัทและข้อกำหนดหรือไม่ แล้วนำเสนอให้กรรมการอนุมัติ) ทำอย่างนี้ถูกต้องหรือไม่ครับ
ตอบ ไม่ผิดครับขึ้นอยู่กับองค์กรกำหนด
2. เมื่อจัดทำวัตถุประสงค์/เป้าหมายแล้ว ให้แต่ละแผนกนำเสนอ KPI ขึ้นมาว่าจะทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล (เป็นกิจกรรมย่อย ทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล) ทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่
ตอบ ถ้ามองว่าวัตถุประสงค์คุณภาพ คือ ภาพใหญ่ KPI คือส่วนย่อยก็ไม่ผิดครับ
3. เมื่อมีการจัดทำทั้ง 2 อย่าง (เป้าหมาย กับ KPI) แล้ว จำเป็นหรือไม่ว่าต้องจัดทำเป็น Action plan อีก
ตอบ ควรจัดทำเพื่อให้เป็น plan ในการตอบโจทย์ว่าจะบรรลุได้ตามเป้าหมายอย่างไร

ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ของคุณครับ


การมีความรู้ มาจากการเรียนรู้ และปฏิบัติ หากเรียนอย่างเดียวไม่ปฏิบัีติก็เรียกว่ารุ้ไม่จริง
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ chatriwat@hotmail.com
Facebook: poppithai
Tel:089-6834451

#3 นุกูล

นุกูล

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4,797 posts
  • Gender:Male

Posted 27 January 2012 - 01:32 PM

QUOTE(phaiwan p. @ Jan 27 2012, 11:47 AM) <{POST_SNAPBACK}>
เนื่องจากทางผู้บริหารให้ส่วนกลาง (หน่วยงานที่ดูแลระบบ ISO) นำเสนอวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนกครับ ซึ่งผมเองก็ยังไม่ชำนาญในการตั้งเป้าหมายวัตถุประงสงค์ซักเท่าไร จึงขอคำแนะนำจากผู้รู้ทุกท่านครับ
ผมขออธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการก่อนนะครับ
1. ส่วนกลาง นำเสนอการจัดตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนก (ซึ่งแต่ละแผนกก็จะนำเสนอวัตภุประสงค์/เป้าหมายของตนเองด้วย แล้วหลังจากนั้นส่วนกลางก็จะนำมาเทียบดูว่า เป้าหมายที่ส่วนกลางตั้งให้กับเป้าหมายที่แผนกนั้น ๆตั้ง มันสอดคล้องกับนโยบายบริษัทและข้อกำหนดหรือไม่ แล้วนำเสนอให้กรรมการอนุมัติ) ทำอย่างนี้ถูกต้องหรือไม่ครับ
2. เมื่อจัดทำวัตถุประสงค์/เป้าหมายแล้ว ให้แต่ละแผนกนำเสนอ KPI ขึ้นมาว่าจะทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล (เป็นกิจกรรมย่อย ทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล) ทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่
3. เมื่อมีการจัดทำทั้ง 2 อย่าง (เป้าหมาย กับ KPI) แล้ว จำเป็นหรือไม่ว่าต้องจัดทำเป็น Action plan อีก

ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ของคุณครับ


ถามคำเดียว "ธุรกิจอะไรครับ" จะได้แนะนำแนวทางในการตั้งได้อย่างถูกต้อง เช่น

ถ้าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมยานยนต์ คุณต้องพิจารณา Requirements ของลูกค้าประกอบด้วย เช่น

- Reject Rate < 15 PPM
- On Time Delivery > 99%
- 8D Response, Reply < 4 WD, RCA < 7 WD, Completed 8D < 25 WD

เป็นต้นครับ คิดเองเออเองฝ่ายเดียวไม่ได้นะครับ ต้องเอา Needs ของลูกค้ามาพิจารณาด้วยจร้า

Good Luck

Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939

Facebook: Nukool Thanuanram

Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com


เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"


#4 phaiwan p.

phaiwan p.

    New Member

  • Members
  • Pip
  • 23 posts

Posted 27 January 2012 - 02:42 PM

QUOTE(นุกูล @ Jan 27 2012, 01:32 PM) <{POST_SNAPBACK}>
ถามคำเดียว "ธุรกิจอะไรครับ" จะได้แนะนำแนวทางในการตั้งได้อย่างถูกต้อง เช่น

ถ้าคุณอยู่ในอุตสาหกรรมยานยนต์ คุณต้องพิจารณา Requirements ของลูกค้าประกอบด้วย เช่น

- Reject Rate < 15 PPM
- On Time Delivery > 99%
- 8D Response, Reply < 4 WD, RCA < 7 WD, Completed 8D < 25 WD

เป็นต้นครับ คิดเองเออเองฝ่ายเดียวไม่ได้นะครับ ต้องเอา Needs ของลูกค้ามาพิจารณาด้วยจร้า

Good Luck


ป็นธุรกิจบริการขนส่ง (แก๊ส) ครับ

ขอบคุณครับ

และขอบคุณสำหรับทุกคำแนะนำครับ

#5 นุกูล

นุกูล

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4,797 posts
  • Gender:Male

Posted 27 January 2012 - 03:52 PM

QUOTE(phaiwan p. @ Jan 27 2012, 02:42 PM) <{POST_SNAPBACK}>
ป็นธุรกิจบริการขนส่ง (แก๊ส) ครับ

ขอบคุณครับ

และขอบคุณสำหรับทุกคำแนะนำครับ



ใหญ่ไหม (BIG หรือเปล่า)

smiley-computer005.gif

Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939

Facebook: Nukool Thanuanram

Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com


เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"


#6 นุกูล

นุกูล

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4,797 posts
  • Gender:Male

Posted 27 January 2012 - 04:35 PM

QUOTE(phaiwan p. @ Jan 27 2012, 04:16 PM) <{POST_SNAPBACK}>
WORLD GAS (THAILAND)

ไม่บิ๊กคร้าบ



อ่ะ ทราบแล้ว เดี๋ยวคืนนี้ จัดให้ครับ
ขอบคุณสำหรับการเป็น Sponsor ให้ Buriaram PEA น่ะคร๊าบ

Attached Thumbnails

  • champions.jpg

Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939

Facebook: Nukool Thanuanram

Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com


เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"


#7 phaiwan p.

phaiwan p.

    New Member

  • Members
  • Pip
  • 23 posts

Posted 27 January 2012 - 05:03 PM

QUOTE(นุกูล @ Jan 27 2012, 04:35 PM) <{POST_SNAPBACK}>
อ่ะ ทราบแล้ว เดี๋ยวคืนนี้ จัดให้ครับ
ขอบคุณสำหรับการเป็น Sponsor ให้ Buriaram PEA น่ะคร๊าบ


ต้องเป็นแชมป์อย่างเดียว

ช่วยเชียร์ด้วยนะครับ 555+

ถ้าไม่เป็นการรบกวนอ.นุกูล ช่วยส่งข้อมูลทางe-mail ได้มั๊ยครับ
e-mail phaiwa n@worldgas.co.th

ขอบคุณมากครับ อ.นุกูล

#8 นุกูล

นุกูล

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4,797 posts
  • Gender:Male

Posted 27 January 2012 - 09:36 PM

QUOTE(phaiwan p. @ Jan 27 2012, 05:03 PM) <{POST_SNAPBACK}>
ต้องเป็นแชมป์อย่างเดียว

ช่วยเชียร์ด้วยนะครับ 555+

ถ้าไม่เป็นการรบกวนอ.นุกูล ช่วยส่งข้อมูลทางe-mail ได้มั๊ยครับ
e-mail phaiwa n@worldgas.co.th

ขอบคุณมากครับ อ.นุกูล


เดี๋ยวจัดให้ครับ ตามอีแมวนะ

Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939

Facebook: Nukool Thanuanram

Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com


เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"


#9 นุกูล

นุกูล

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4,797 posts
  • Gender:Male

Posted 28 January 2012 - 05:20 AM

QUOTE(นุกูล @ Jan 27 2012, 09:36 PM) <{POST_SNAPBACK}>
เดี๋ยวจัดให้ครับ ตามอีแมวนะ



ส่งไปทางน้องแมวแล้วนะครับ อาจจะไม่เป๊ะ เพราะนั่งปั่นอยู่ 2-3 ชม.เองครับ แต่คิดว่าน่าจะได้ตัวเป้งๆไปแล้วแหละ
ส่วนกระบวนการ support อืนๆ อันนี้ลองตั้งดูนะ ง่ายๆ เช่น งานจัดซื้อ งาน HR งาน Store เป็นต้น
เออ งานตรวจสอบคุณภาพไม่โอเท่าไหร่นะ ผมนึกกระบวนการผลิตไม่ออกครับ ลองไปคุยกับคน mix อีกทีนะ

smiley-signs003.gif

Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939

Facebook: Nukool Thanuanram

Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com


เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"


#10 นุกูล

นุกูล

    Super Hornor Member

  • Super Power Members
  • PipPipPipPipPipPip
  • 4,797 posts
  • Gender:Male

Posted 28 January 2012 - 05:46 AM

QUOTE(phaiwan p. @ Jan 27 2012, 11:47 AM) <{POST_SNAPBACK}>
เนื่องจากทางผู้บริหารให้ส่วนกลาง (หน่วยงานที่ดูแลระบบ ISO) นำเสนอวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนกครับ ซึ่งผมเองก็ยังไม่ชำนาญในการตั้งเป้าหมายวัตถุประงสงค์ซักเท่าไร จึงขอคำแนะนำจากผู้รู้ทุกท่านครับ
ผมขออธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการก่อนนะครับ
1. ส่วนกลาง นำเสนอการจัดตั้งวัตถุประสงค์/เป้าหมาย ของแต่ละแผนก (ซึ่งแต่ละแผนกก็จะนำเสนอวัตภุประสงค์/เป้าหมายของตนเองด้วย แล้วหลังจากนั้นส่วนกลางก็จะนำมาเทียบดูว่า เป้าหมายที่ส่วนกลางตั้งให้กับเป้าหมายที่แผนกนั้น ๆตั้ง มันสอดคล้องกับนโยบายบริษัทและข้อกำหนดหรือไม่ แล้วนำเสนอให้กรรมการอนุมัติ) ทำอย่างนี้ถูกต้องหรือไม่ครับ
2. เมื่อจัดทำวัตถุประสงค์/เป้าหมายแล้ว ให้แต่ละแผนกนำเสนอ KPI ขึ้นมาว่าจะทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล (เป็นกิจกรรมย่อย ทำอย่างไรให้เป้าหมายที่ตั้งขึ้นมานั้นบรรลุผล) ทำแบบนี้ถูกต้องหรือไม่
3. เมื่อมีการจัดทำทั้ง 2 อย่าง (เป้าหมาย กับ KPI) แล้ว จำเป็นหรือไม่ว่าต้องจัดทำเป็น Action plan อีก

ขอคำแนะนำด้วยนะครับ
ของคุณครับ


ตอบ

ข้อ 1
เป็นการกระทำที่ดี มันคือการสร้างความยอมรับเกี่ยวกับความเป็นเจ้าของ KPI ของตัวเอง ของแต่ละหน่วยงาน อันนี้สำคัญ ทำให้ดี พูดให้ดี เดี๋ยวจะหาว่าเรายัดยาบ้าให้อีก

ข้อ 2
ถ้าข้อ 1 ทำมาดีพอ ข้อ 2 ก็อาจไม่ต้องก็ได้ แต่อาจจะมีแค่ PIs / Job PIs ก็ได้ครับ ถ้าลงลึกถึงขั้นนี้ แนะนให้เรียก HR ที่เจ๋งๆเข้าร่วม meeting ด้วยครับ

ข้อ 3
ถ้าแต่ละแผนกเตรียมข้อมูลมาแล้วว่าฉันอยากมีตัววัดอะไรบ้าง แล้วฉันจะทำยังไงให้มันได้ ก็เอาข้อมูลนั้นมาใช้เลย ส่วนใหญ่เราเรียก "Action Plan" เท่ห์ๆหน่อยหรือโก้หน่อยก็จะเรียกว่า "Strategy Plan" ครือๆกันแหละ (เรียกแบบโชว์พาวโชว์เหนือกันเฉยๆ ฉันจบมาจากอ๊อกฟอร์ด ส่วนพวกแกจบอ๊อก Proton จากมาเล๊ มาเล๊ อะไรเทือกนั้น)

แถม
ข้อ 4
ต้องพากันเก็บข้อมูล โดยดูว่าสูตรในการวัดผลคิดยังไง เช่น ต้นทุนต่อเที่ยว นับยังไง เอาอะไรเทียบอะไร จากนั้นก็ไปเก็บข้อมูลทั้งสองส่วนไว้เสีย เอาไว้ทำข้อ 5

ข้อ 5
สรุปผลรายงานผลนำเสนอต่อผู้บริหารหรือตัวแทน (QMR น่ะ ไม่ใช่เลขานาย) ตามความถี่ที่กำหนด เช่น ทุกเดือน ทุกสามเดือน หรือ ทุกๆครั้งที่มีอารมณ์ ก็ว่ากันไป

ข้อ 6
วิเคราะห์ผล ดูว่า ไอ้ที่ฉันสรุปมาน่ะ มันได้ตามเป้าไหม ได้เพราะอะไร ฟลุ๊คหรือเปล่า ถ้าไม่ฟลุ๊คอะไรเป็นจุดแข็งที่จะต้องรักษาไว้ รู้ไหม (Strength) แล้วคิดว่า สามารถทำให้ดีกว่านี้ได้ไหม หรือ

ถ้ามันไม่ได้ตามเป้า มันมีจุดอ่อนอะไรบ้างที่จะต้องกำจัดทิ้ง "Wealkness" คืออะไร ทำยังไงมันถึงจะหายไป ใครจะทำ ทำเมื่อไหร่ เสร็จเมื่อไหร่
แล้วก็มาติดตามความคืบหน้า ตามข้อ 3-4-5-6 หมุนเวียนต่อไปเรื่อยๆเป็นวงจรอุบาทท์ hahaha ไม่ใช่สิ ต้อง วงจร พี ดี ซี เอ ครับ

เทียบสิ่งที่เรากำลังจะทำกับข้อกำหนด ISO น่ะ
1+2 คือ 5.4.1 ถ้าทำดีๆ เวทีนี้อาจได้ 5.1+5.2+5.3 มาด้วยก็เป็นได้ ถ้า (เจ้า) นายเจ๋งพอน่ะ
3 คือ 5.4.2
4+5 คือ 8.2.3
6 คือ 8.4.1, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3

โอเคนะ ... โชคดีครับเสือ

smiley-signs003.gif

Nukool Thanuanram
Mobile Phone: 097.954.4939

Facebook: Nukool Thanuanram

Fanpage: อาจารย์นุกูล วิทยากรสอนคนโรงงาน
LINE ID: nukool2001
E-Mail: nukool2001@gmail.com


เสือพี่เพราะป่าปก ป่ารกเพราะเสือยัง ดินเย็นเพราะหญ้าบัง และหญ้ายังเพราะดินดี "สรรพสิ่งล้วนเกื้อกูลพึ่งพาอาศัย ซึ่งกันและกัน"





0 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users