รบกวนกูรูทุกท่าน ช่วยขยายผลเรื่อง 8D ให้ข้าพเจ้าศึกษาด้วยเถิด จักเป็นพระคุณยิ่ง

อธิบายคร่าวๆแล้วกันน่ะครับ
8D เป็นเอกสารที่ใช้ตอบปัญหา (Collective Action) ในกรณีที่พบปัญหาคุณภาพของชิ้นงานที่ลูกค้า(Customer Claim)และให้
สอดคล้องกับข้อกำหนด ISO 9001และ ISO/TS 16949 ข้อ8.5.2 แต่ส่วนใหญ่มักจะใช้กับผู้ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ที่ส่งให้กับลูกค้า
ที่เป็นผู้ประกอบรถยนต์ โดยที่ D แต่ละตัวจะหมายถึง
D1 - Team Approach ทีม Cross Functional Team (CFT)
D2 - Describe Problem พรรณนาปัญหา 5W2H
D3 - Containment Action ทำการจำกัดวงของปัญหา
D4 - Root Cause Analysis วิเคราะห์รากของปัญหา
D5 - Chosen Permanent Corrective Action(s) เลือกวธีการปฎิบัติการแก้ไขที่ยั่งยืน
D6 - Implement Permanent Corrective Action นำการปฎิบัติการแก้ไขที่ยั่งยืนไปปฎิบัติ
D7 - Prevent Recurrence ป้องกันการเกิดซ้ำ
D8 - 8D Team and Individual Recognition แสดงความยินดีกับทีมและบุคคล

ผมเอามาวางไว้ให้นะครับน่าจะมีปะโยชย์ download ไปเก็บ,ศึกษาดูนะครับ

ขอขอบคุณกูรูทุกท่าน..ที่หยิบยื่นความรู้ให้ในครั้งนี้คร๊าบบ

อ่านแล้วดีมากเลยคับ ผมเพิ่งเคยเห็นนะนี่ แต่ที่บริษัทก็ทำแบบระบบนี้เลยแต่เราเรียกทีม Quality Improvement (QI) ประกอบด้วย RD manager, Purchase, QA, Production, Store,QMR ที่ผ่านมาประสบผลสำเร็จดี ความขัดแย้งน้อยลง การแก้ไขไปในทิศทางเดียวกัน ดีมากคับ ลองเอาไปใช้ดู

ครับ คุณไก่ทอด

เดี๋ยวจะไปทำ Improvement ล่ะ

ขอบคุณครับ

หมายถึงตัวนี้หรือเปล่า ถ้าใช่ก็ขอแชร์ความรู้ด้วยคนนะครับ



8 D 8 Discipline
หมายถึง วินัยในข้อต่างๆ 8 ข้อ ที่ต้องทำอย่างเป็นระบบ เพื่อให้มั่นใจว่า การแก้ปัญหาเป็นไป
อย่างมีประสิทธิผล ไม่เกิดปัญหาซ้ำ

D1 - Establish a Team
D2 - Describe the Problem
D3 - Develop Interim Containment Action (ICA)
D4 - Define & Verify Root Cause and Escape Point
D5 - Choose & Verify Permanent Corrective Actions (PCAs) for Root Cause & Escape Point
D6 - Implement & Validate Permanent Corrective Actions (PCAs)
D7 - Prevent Recurrence
D8 - Congratulation & Close Out

D1 - Establish a Team หมายถึง การแต่งตั้งทีมงานสำหรับการวิเคราะห์ และเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ควรเป็นทีมงานที่มาจากหลายๆส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสามารถวิเคราะห์ปัญหาได้โดยละเอียดทุกสาเหตุที่เกี่ยวข้อง

D2 - Describe the Problem หมายถึง การระบุรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อความเข้าใจชัดเจนตรงกัน ควรระบุรายละเอียดของปัญหาให้กระชับหรือเข้าใจตรงกัน

D3 - Develop Interim Containment Action (ICA) หมายถึง การหาแนวทางในการดำเนินการแก้ไขหรือการกักกันเบื้องต้นกับปัญหาดังกล่าวที่เกิดขึ้น กับชิ้นส่วนหรือผลิตภัณฑ์ที่มีผลกระทบจากปัญหานั้นๆ

D4 - Define & Verify Root Cause and Escape Point หมายถึง การระบุสาเหตุของปัญหา ซึ่งควรระบุถึง

1.สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา คือองค์ประกอบต่างๆที่มีผลกระทบและทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น ควรนำหลัก 4M 1E มาวิเคราะห์ด้วย

2. สาเหตุที่ทำให้เกิดการหลุดรอดของปัญหา คือองค์ประกอบต่างๆที่มีผลทำให้การตรวจสอบไม่พบปัญหาดังกล่าว ซึ่งควรมุ่งประเด็นไปที่ Man , Machine (กรณีมีการใช้ระบบ Error Proofing ), Method และ Environment


D5 - Choose & Verify Permanent Corrective Actions (PCAs) for Root Cause & Escape Point หมายถึง การระบุแนวทางการดำเนินการ หรือการปฏิบัติการแก้ไขถาวร เพื่อขจัดสาเหตุของประเด็นปัญหาดังกล่าว ไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีก


D6 - Implement & Validate Permanent Corrective Actions หมายถึง การยืนยันและทวนสอบผลการดำเนินการแก้ไขถาวรจาก D5 เพื่อยืนยันวิธีการแก้ไข หรือผลการดำเนินการแก้ไขดังกล่าว
ที่ระบุไว้ว่าสามารถป้องกันไม่ให้ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นซ้ำได้อีกจริง

D7 - Prevent Recurrence หมายถึง การปฏิบัติการใดๆ ที่จัดทำขึ้นเพื่อขจัดสาเหตุของแนวโน้มของความไม่สอดคล้องที่จะเกิดขึ้น หรือเพื่อป้องกันมิให้เกิดข้อบกพร่อง (Defect) หรือป้องกันมิให้สถานการณ์อันไม่พึงประสงค์ใดๆมิให้เกิดขึ้น

D8 - Congratulation & Close Out หมายถึง การชี้แจงและสรุปให้ทีมงานรับทราบถึงผลของการดำเนินการ พร้อมทั้งการลงนามเพื่อปิดประเด็นปัญหาดังกล่าว

ขอบคุณครับ

ขอบคุณค่ะ ได้ความรู้เพิ่มอีกแล้ว

อาจจะช้าหน่อยครับ ขอแชร์ด้วยคน

ขอบคุณค่ะ

"ได้ความรู้เยอะจริงๆ ขอบคุณครับ